11月29日，滴滴出行(xíng)再度回(huí)应日前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服(fú)务(wù)已经全部恢(huī)复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起因是(shì)底层系统软件发(fā)生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将(jiāng)深入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全(quán)面保(bǎo)障(zhàng)服务(wù)稳定(dìng)性槟榔戒一年脸会恢复吗，槟榔戒一年脸会恢复吗改套餐不能恢复以前套餐，尽最大努(nǔ)力避免类似事(shì)故再发生。

11月(yuè)27日晚间到(dào)28日(rì)上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官(guān)方在此前(qián)的回应中称，如因系统故障(zhàng)导致的(de)费用支付(fù)异(yì)常、多(duō)扣费等问题，会在(zài)事故处理结束后(hòu)统一结算补偿。针对有司机(jī)师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开(kāi)始行程(chéng)和计费(fèi)，平台后续会根据行程计算(suàn)和补发(fā)车费(fèi)。

另外南都记者留意到，因(yīn)受(shòu)到司机端(duān)后(hòu)台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有网友晒出(chū)一(yī)张(zhāng)账户余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南(nán)都(dōu)记者(zhě)，经过核(hé)查证(zhèng)实该图(tú)是PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提到，部分司(sī)机(jī)开始提现，因怕系统问题导致自己账号(hào)出(chū)问题被注销(xiāo)。滴滴出行方(fāng)面(miàn)回应南都(dōu)记者称(chēng)，“经核查(chá)，目(mù)前(qián)司(sī)机账号(hào)及提现功能(néng)一切正常，广大司机师傅(fù)们无需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的(de)司机可槟榔戒一年脸会恢复吗，槟榔戒一年脸会恢复吗改套餐不能恢复以前套餐(kě)每天提现。据多个司机(jī)群聊天显示(shì)，不少(shǎo)滴滴司机(jī)都表(biǎo)示(shì)自(zì)己提(tí)现成功了。恳请大家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣。另外(wài)，司机师傅们关(guān)心受影响(xiǎng)的相关奖励、费用(yòng)异(yì)常、口(kǒu)碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补(bǔ)发(fā)。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故障再次致歉，称(chēng)各项(xiàng)服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日(rì)启动了内部(bù)复盘调查(chá)。初步确定，这起事故的起因是底(dǐ)层(céng)系统软(ruǎn)件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻击”。滴(dī)滴表(biǎo)示，后续(xù)将深入开展(zhǎn)技(jì)术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排(pái)查和升级工(gōng)作，全面保障(zhàng)服务(wù)稳定性(xìng)，尽最大努力避(bì)免类(lèi)似事故再发(fā)生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决(jué)。

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