无需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一(yī)开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带(dài)货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的(de)端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互(hù)动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播(bō)带货似乎(hū)失去了其存(cún)在的(de)意义，消费(fèi)者也无法获得任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的产业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公(gōng)共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没(méi)有(yǒu)太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多(duō)个平台(tái)全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的(de)重要落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对(duì)互联网(wǎng)的(de)了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相(xiāng)应(yīng)商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编(biān)辑，并在直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但(dàn)半无人(rén)直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真(zhēn)，同(tóng)时也(yě)让平(píng)台的处罚(fá)判定精(jīng)确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的(de)就是以各种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买课程(chéng)学习(xí)，但并没有得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无(wú)反(fǎn)应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性真人带货来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程(chéng)”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确(què)受害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调(diào)查发现(xiàn)，无(wú)人直(zhí)播被曝光的(de)骗局主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户(hù)表(biǎo)示(shì)自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流(liú)量(liàng)引(yǐn)导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集中在(zài)如何(hé)逃避平台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规(guī)，试(shì)一次(cì)被(bèi)封一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了(le)钱(qián)直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有(yǒu)自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们(men)教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他(tā)人(rén)，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规(guī)的(de)，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的(de)后(hòu)果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言(yán)，内部(bù)的直播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤(yóu)其是对于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者(zhě)的(de)售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商业务的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关(guān)违规(guī)情况均进行了(le)细化的处(chù)理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等(děng)情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的(de)风(fēng)险(xiǎn)，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有针对(duì)性的条例或(huò)处(chù)理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无(wú)人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现(xiàn)身直(zhí)播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融(róng)合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字(zì)技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一(yī)个(gè)更完整的(de)雏(chú)形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为(wèi)客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级(jí)消(xiāo饱和什么意思网络用语，国内市场饱和什么意思)费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要(yào)求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今已经有公司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互(hù)能力(lì)，目前(qián)尚且(qiě)无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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