雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事(shì)变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌德先生赛先生指的是什么人，五四运动德先生赛先生指的是什么(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大(dà)的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对(duì)这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为(wèi)公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价战争(zhēng)，并又(yòu)一(yī)次推动了(le)自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财(cái)报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名员工评(píng)价(jià)称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级(jí)副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV德先生赛先生指的是什么人，五四运动德先生赛先生指的是什么贡(gòng)献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余(yú)家(jiā)，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的(de)人(rén)事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下(xià)属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投资(zī)支持部(bù)负(fù)责人及自(zì)有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大(dà)药(yào)房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集(jí)团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服(fú)务(wù)部供应(yīng)链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为(wèi)企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事(shì)务与合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)是动作最大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零售部(bù)是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康上看病(bìng)，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速(sù)送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选择的方式(shì)是复(fù)用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的(de)战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目(mù)前自营医(yī)疗(liáo)商品零(líng)售占营(yíng)收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一(yī)超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿(ā)里健(jiàn)康(kāng)三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力(lì)充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人(rén)：会(huì)算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变(biàn)了(le)，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的(de)存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏(mǐn)感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评(píng)价称，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘(liú)强东多次(cì)在内部(bù)提及低价战略，目的都是为(wèi)了(le)守住被(bèi)拼(pīn)多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自由(yóu)现金流均(jūn)同(tóng)比(bǐ)大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺(shùn)利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年(nián)来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名(míng)内部(bù)人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个(gè)没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服(fú)务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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