无需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需准备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等(děng)入(rù)账，这样(yàng)的带(dài)货副业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要(yào)素(sù)消失，直播(bō)带(dài)货(huò)似乎(hū)失去(qù)了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带(dài)货不(bù)仅实实在(zài)在地于(yú)角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形(xíng)成了(le)一套灰(huī)色的产业(yè)链(liàn)，与平台间(jiān)玩(wán)起了你(nǐ)追我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直播(bō)带(dài)货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经(jīng)历了一年(nián)左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播(bō)与品牌自播(bō)的(de)诸多(duō)考虑，无(wú)人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众(zhòng)对互(hù)联(lián)网的(de)了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问(wèn)题(tí)上，无(wú)人(rén)直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟(méng)”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即(jí)可，还能(néng)赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个(gè)干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性(xìng)也(yě)更强。上述(shù)的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的(de)处(chù)罚(fá)判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带(dài)货(huò)来(lái)得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉(sù)页面时(shí)，的(de)确受害者也多(duō)为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教(162邮箱怎么登陆，162邮箱登录登录入口jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要么(me)避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

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教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程(chéng)的(de)确(què)把所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平(píng)台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员表(biǎo)示(shì)，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这种本(běn)质就(jiù)违(wéi)规的(de)课程(chéng)并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的(de)套(tào)路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术(shù)，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术(shù)试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被“162邮箱怎么登陆，162邮箱登录登录入口老师”的话(huà)术所引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播(bō)本(běn)身就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部(bù)的(de)稳定(dìng)生(shēng)态以及外部(bù)的口碑(bēi)都将(jiāng)受(shòu)到(dào)重大(dà)影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前(qián)无人(rén)直播普遍存在(zài)着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货(huò)的(de)产品负(fù)责，还在不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉也(yě)将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货源更独(dú)立的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播将(jiāng)严重影响带(dài)货的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货(huò)不对(duì)板(bǎn)等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展(zhǎn)。

对(duì)于无(wú)人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大致分(fēn)为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次(cì)违规(guī)后，直播间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚(fá)使(shǐ)用无人(rén)直(zhí)播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测(cè)出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平台(tái)的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也(yě)许并非是(shì)不可为(wèi)的(de)方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让(ràng)销量连连(lián)增(zēng)长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无人直播(bō)若能与数字技术(shù)相结(jié)合(hé)，也许(xǔ)将呈现出一个更完整(zhěng)的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成熟还(hái)非(fēi)常需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活度与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自(zì)动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式(shì)进入市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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