雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大(dà)的组织变(biàn)革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也(yě)不(bù)例(lì)外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来(lái)了(le)近年来(lái)最大的架构(gòu)调(diào)整。雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业厦门是几线城市呢业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句(jù)话深信(xìn)不疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变(biàn)革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台(tái)。如(rú)今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人(rén)事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一(yī)名员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路(lù)事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务(wù)。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团投资(zī)支(zhī)持(chí)部(bù)负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度(dù)，京(jīng)东健康营(yíng)收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物(wù)产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人(rén)王(wáng)一婷负责(zé)；成立线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部是动(dòng)作最(zuì)大(dà)的(de)调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位(wèi)，一(yī)名京(jīng)东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家(jiā)的(de)配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建设是(shì)金恩林的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药slogan由厦门是几线城市呢“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表示(shì)对美团买药的(de)增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是营(yíng)收增速(sù)下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来(lái)者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随(suí)之(zhī)而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主(zhǔ)管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家(jiā)具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负(fù)责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才(cái)能(néng)赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘(liú)强东，能(néng)参(cān)加(jiā)高(gāo)级(jí)别的高管会议，一(yī)般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目前(qián)担(dān)任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并(bìng)信(xìn)任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务(wù)的(de)许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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