4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里(lǐ)取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有(yǒu)记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商(shāng)务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和(hé)报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名(míng)女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台(tái)工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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