金融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关于(yú)规范房地产经纪(jì)服务的(de)意见》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员实(shí)名登记。经纪服务(wù)内容由(yóu)基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供(gōng)的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经(jīng)纪(jì)机(jī)构不(bù)得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地(dì)产互(hù)联网平台不(bù)得干预(yù)经纪机(jī)构自(zì)主(半夜被C醒是一种什么样的感受zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市场监(jiān)管总(zǒng)局关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的(de)意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促(cù)进房屋交易、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安全(quán)具有重(zhòng)要作用。近(jìn)年(nián)来，部分房地(dì)产经纪机(jī)构存在利用房源客源(yuán)优势收取过高(gāo)费(fèi)用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用(yòng)客户个人信息(xī)等问(wèn)题，加(jiā)重交(jiāo)易(yì)当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房地(dì)产(chǎn)经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房地(dì)产市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管理。严格落实房地产经纪机(jī)构备案制度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存(cún)量房(fáng)买卖(mài)、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪(jì)服务的机构(gòu)，应当按(àn)照《房地产经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规定向所(suǒ)在地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加(jiā)强(qiáng)经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)管理(lǐ)。经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员提供服务(wù)时，应当佩(pèi)戴经实(shí)名登(dēng)记的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等(děng)，公示从业信息，接受社会(huì)监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是房(fáng)地产经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子(zi)必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带(dài)客(kè)户看房、签订房屋(wū)交易合同、协(xié)助(zhù)办理不(bù)动产登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪(jì)机构接受交易当事人委托提供(gōng)的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可(kě)以单独(dú)提(tí)供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收费。房(fáng)地半夜被C醒是一种什么样的感受产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务收费由交易各(gè)方根据服务(wù)内容、服(fú)务质量，结合(hé)市(shì)场(chǎng)供求关系等因素(sù)协(xié)商确定。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按(àn)照成交价(jià)格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越低的原则实行(xíng)分(fēn)档定价。引(yǐn)导由交易(yì)双方共同承担经(jīng)纪(jì)服务费用。

　　四(sì)、严(yán)格(gé)实行(xíng)明码标价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门店、网站、客户(hù)端(duān)等(děng)场(chǎng)所或渠道，公示服(fú)务项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构收费前(qián)应当(dāng)向交(jiāo)易当事人出具收(shōu)费清单(dān)，列(liè)明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市场支配地位的(de)房地产经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联网平台(tái)不得强制要求加(jiā)入(rù)平台的房地产经纪机(jī)构(gòu)实行统一的经纪(jì)服(fú)务收费标(biāo)准，不(bù)得(dé)干预房地产经纪(jì)机构自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机构(gòu)、房地产互联(lián)网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实(shí)施垄断行为的(de)，市场(chǎng)监管部(bù)门依(yī)法开展反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易合同。各(gè)地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当(dāng)在经营场所醒(xǐng)目(mù)位(wèi)置公示合同示范文(wén)本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)促(cù)成房屋(wū)交易，应当(dāng)通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人(rén)信息(xī)保护。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共和国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员不得非法(fǎ)收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输他(tā)人个(gè)人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公开他人个人(rén)信(xìn)息。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要建(jiàn)立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措(cuò)施防(fáng)范泄露或非法使用(yòng)客户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员不得收集个人(rén)信息(xī)和(hé)房屋状况(kuàng)信(xìn)息，不得发送商业(yè)性短信息或拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)要建立(lì)健全房(fáng)屋交易(yì)管理服(fú)务平台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员的(de)管理。房地产经纪机构发(fā)布的房源信息，应当通(tōng)过平(pí半夜被C醒是一种什么样的感受ng)台进(jìn)行核验。鼓励(lì)通过(guò)房屋交易管(guǎn)理服务平台向交(jiāo)易当事人提供(gōng)房(fáng)源核(hé)验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除(chú)交(jiāo)易当(dāng)事人提出明确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳(nà)入资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易资(zī)金监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经(jīng)纪服(fú)务纳(nà)入房地产市场(chǎng)秩序(xù)整治的(de)重要(yào)内容，会同(tóng)有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高于(yú)市场平均水平的(de)房地产经纪机构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门会同市场(chǎng)监管等部(bù)门(mén)采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门会同有关(guān)部门依(yī)法(fǎ)查处不按(àn)规(guī)定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)相(xiāng)关违法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部(bù)门(mén)要依(yī)法依规(guī)纳入国(guó)家企业信用信息(xī)公示(shì)系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自律(lǜ)管理。房地产经纪(jì)行业组织要健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和执(zhí)业(yè)规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)依法合规经营。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员存在(zài)收费不(bù)规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地(dì)产(chǎn)经纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自(zì)律处(chù)分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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