无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)”，这便(biàn)是(shì)大(dà)多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离(lí)，并缩短了(le)交易(yì)链(liàn)路，但当前(qián)提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失去了其存(cún)在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实(shí)在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了(le)一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的(de)猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经(jīng)历了一年左右的时间，由于(yú)内在(zài)运作(zuò)逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个(gè)平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄(líng)层受(shòu)众对互(hù)联网的了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人(rén)直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投射(shè)视频。达(dá)人只需用特(tè)殊(shū)软件下载(zài)好他人完成的直(zhí)播(bō)，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可(kě)开(kāi)启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个(gè)干扰式的视频(pín)，调低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处罚(fá)判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频(pín)将一(yī)直播(bō)放(fàng)，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要注意(yì)的就是以各(gè)种手段逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在(zài)各平(píng)台搜(sōu)索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的(de)确受(shòu)害者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交了几千元的学(xué)费，拿(ná)到(dào)了一个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对(duì)无人直播(bō)的(de)细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙(miào)略过(guò)，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人(rén)为此售后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发(fā)了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了(le)“包(bāo)教(jiào)包(bāo)会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的(de)监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接(jiē)着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大致学会了如(rú)何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并(bìng)没(méi)有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知(zhī)识(shí)经济(jì)》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋势(shì)”等游说话(huà)术，看(kàn)上去(qù)极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图(tú)在直播间引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实康师傅是哪国的牌子？上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是(shì)无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的(de)那(nà)一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视频来(lái)直播的现象，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带(dài)货的(de)产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人(rén)直播(bō)将严(yán)重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无(wú)人直播让消费(fèi)者的售前售(shòu)后都(dōu)无(wú)法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播(bō)存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化的(de)处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测(cè)出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平(píng)台(tái)的态度(dù)可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的(de)条例或处理办法实施(shī)，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本(běn)身也许并非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为电商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应(yīng)用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人(rén)设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字(zì)产业与电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结(jié)合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预示(shì)着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今(jīn)已(yǐ)经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交互能力(lì)，目(mù)前(qián)尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然(rán)前景可观(guān)，但(dàn)要想(xiǎng)合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重道远。

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