11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日(rì)前的服务异常称，目前，滴(dī)滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复(fù)。经(jīng)28日启动了内(nèi)部复盘(pán)调查，初步确定，这起事故(gù)的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后续(xù)将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定(dìng)性，天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝尽(jǐn)最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面(miàn)无法打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前的回(huí)应中称(chēng)，如因系统故障导致(zhì)的费用支付异常(cháng)、多(duō)扣费(fèi)等问题，会(huì)在(zài)事故(gù)处(chù)理结束(shù)后(hòu)统一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅反馈(kuì)接(jiē)到乘客后无(wú)法开始(shǐ)行程和计费，平台后续会根据行程计(jì)算和补发(fā)车费。

另外(wài)南都记者(zhě)留意到，因受(shòu)到司机端后台崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒(shài)出(chū)一(yī)张账户余额(é)截图，称“某司(sī)机收入超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉南都记者(zhě)，经(jīng)过核查证实该(gāi)图(tú)是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日(rì)前还有报(bào)道提到(dào)，部分司机开(kāi)始(shǐ)提现，因(yīn)怕系(xì)统问题导致自己(jǐ)账号出问题被注(zhù)销。滴滴出行方面(miàn)回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前(qián)司(sī)机账号及提现功能一(yī)切正常，广(guǎng)大(dà)司机(jī)师(shī)傅们无(天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝: #ff0000; line-height: 24px;'>天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝wú)需担心。滴滴平台是每周二提(tí)现(xiàn)，服务等级(jí)高(gāo)的司(sī)机(jī)可每天提现(xiàn)。据多(duō)个司(sī)机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴(dī)司机都表示自己提现(xiàn)成功(gōng)了。恳(kěn)请大家不(bù)造谣、不传谣。另外，司机师傅们关(guān)心(xīn)受影响的相关奖励、费用(yòng)异(yì)常、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也会(huì)尽(jǐn)快陆(lù)续(xù)恢复(fù)和(hé)补发。”

11月29日(rì)，滴滴出(chū)行就此(cǐ)次故(gù)障(zhàng)再(zài)次(cì)致歉，称各项服务恢复(fù)的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内(nèi)部复盘(pán)调查。初步(bù)确(què)定，这起事故的起因是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故障，并(bìng)非(fēi)网传的(de)“遭受攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示(shì)，后(hòu)续将(jiāng)深入(rù)开展技术风险隐(yǐn)患排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力避免类似(shì)事故(gù)再发生。目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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