4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上(shàng)微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将(jiā2023年真的有僵尸病毒吗，丧尸病毒真的存在吗ng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

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宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和(hé)工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了(le)电(diàn)话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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