4月20日，作(zuò)为国(guó)内(nèi)规模最大的民营能源企业之一的新奥(ào)股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报(bào)告。这份(fèn)长(zhǎng)达72页的社(shè)会责任报告，就公司环境、社(shè)会和管(guǎn)治三个维度(dù)展开详(xiáng)细汇报。新奥股份践行(xíng)ESG表现(xiàn)得到(dào)了社会多方的认(rèn)可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永(yǒng)可(kě)持续发展年度杰出(chū)企业奖(jiǎng)等(děng)多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董事长(zhǎng)王(wáng)玉锁指出，ESG的理念是推动(dòng)人类(lèi)社会(huì)可持续发展，这个理念很好地体现了企业公民的社(shè)会价值。作为一家以清洁能源为主(zhǔ)的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳(tàn)发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环(huán)境（Environment）这一维度(dù)举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳”背(bèi)景下(xià)，能源企业肩负重要使命。新奥(ào)股份一(yī)方面(miàn)积(jī)极主动履(lǚ)行低(dī)碳(tàn)减排义务(wù)，承诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业(yè)绿色低碳转型，为营造绿(lǜ)色(sè)生态贡献力量。另(lìng)一方面，公(gōng)司始终(zhōng)坚持“科(kē)学管理、绿色清洁、遵纪(jì)守法、持续(xù)改进(jìn)”的(de)环境管理方(fāng)针，不(bù)断落实环保工作主(zhǔ)体责任，明确内(nèi)部员工的环保职责(zé)。

　　环(huán)境保护工作(zuò)不(bù)只是新奥(ào)股(gǔ)份领导层付诸(zhū)实践，公司的每一位员工都有(yǒu)相关意识、决心(xīn)和实(shí)际举(jǔ)措。为了更好落(luò)实(shí)环保工作，新(xīn)奥股份持续加(jiā)强员工节能环保意识，发(fā)起(qǐ)低碳绿(lǜ)色(sè)办公的倡议活动，倡导各(gè)子公司(sī)组织开(kāi)展各类低碳(tàn)节能主(zhǔ)题宣(xuān)贯活动，促进员工养成低碳办公及生活的习惯，提升了公司(sī)低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)碳(tàn)排(pái)放强度同(tóng)比下(xià)降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同比下(xià)降20.4％，全年无重大环境污染事件(jiàn)与违规行为(wèi)，新奥(ào)股份及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环(huán)境管理(lǐ)体系认证。新(xīn)奥股份助力社会及用户减排5288万吨，全年(nián)环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份(fèn)与国际权(quán)威第三方咨询机构合(hé)作(zuò)，开展了领先(xiān)披露天然气产品(pǐn)全(quán)生命周期碳(tàn)排放范围三(sān)测(cè)算工作，成为(wèi)国内能源行业周(zhōu)期碳足迹的公(gōng)司。

　　综合(hé)能源营收规(guī)模(mó)增至百(bǎi)亿，光(guāng)伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的环境部分指出，公司秉持绿色发展的理(lǐ)念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略(lüè)，并结(jié)合公司(sī)的业务范畴(chóu)，全面探索(suǒ)低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁能(néng)源(yuán)解决方案，为促进能源、经济、社会与环境的(de)协调发展(zhǎn)贡(gòng)献力量(liàng)。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度报告中(zhōng)可(kě)以(yǐ)看到，涉及低(dī)碳(tàn)能源与清洁能源解决方案的综合能(néng)源销售及服务项目营收表现强(qiáng)劲的成长(zhǎng)性(xìng)。2022年这一业务实(shí)现营业收入(rù)120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营收增(zēng)速超(chāo)过公司平均(jūn)水(shuǐ)平。截(jié)至2022年(nián)底，新(xīn)奥股(gǔ)份共有60个综(zōng)合能源项目完成建设并(bìng)投入(rù)运营，累(lèi)计已投运综合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年(nián)综合能源销售及服务项目营业收(shōu)入

　　制图(tú)：金融界上(shàng)市公(gōng)司研究(jiū)院；数据来(lái)源：年度报告(gào)

　　在综合能(néng)源业务方面(miàn)，公司充分运用数(shù)智技术(shù)，强化(huà)泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园(yuán)区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业(yè)务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极探索光(guāng)伏、冷(lěng)能发电可行(xíng)性，力(lì)图最(zuì)大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区(qū)域的太(tài)阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新奥股份于多(duō)地开(kāi)展自有(yǒu)建筑光伏(fú)发电项目，装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中(zhōng)，新奥股(gǔ)份2022年自身运营设施(shī)投运规模较大(dà)的光伏设施(shī)位于舟山接收(shōu)站，设计(jì)年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二(èr)氧(yǎng)化碳当量。

　　依(yī)托安全数智化(huà)技术，职业健康安全(quán)投(tóu)入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报(bào)告中(zhō免费的播放器有哪个，在哪里看最新电影免费ng)的社会（Social）维度指出，公司依托安全(quán)数智化(huà)，实现全业务场景下“看得见、知重点、有人(rén)管”的安全智慧运营管理体系，实(sh免费的播放器有哪个，在哪里看最新电影免费í)现从生产安全和数智安全双向赋能(néng)，演进到“全场景安(ān)全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职(zhí)业健康(kāng)安全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)，设置专职(zhí)安全(quán)管(guǎn)理人员1041名(míng)，信息安全培(péi)训时长(zhǎng)共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外(wài)，公司员工百万工时工伤事故(gù)率(lǜ)0.34，职(zhí)业(yè)病案例数0件，承(chéng)包商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了积极在(zài)安全生产方面(miàn)树立公司品(pǐn)牌(pái)外，公司(sī)还(hái)积极开展以绿(lǜ)色工程、建校工(gōng)程(chéng)、励志(zhì)工(gōng)程和素质工程为核心的多(duō)个公益慈善项目，并参与(yǔ)乡(xiāng)村振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈(cí)善捐(juān)款共(gòng)计(jì)2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对(duì)于公司未来发展(zhǎn)有着重(zhòng)要意义，新(xīn)奥(ào)股份在2022年ESG报告的(de)治(zhì)理（Governance）部分中(zhōng)表(biǎo)明，公司建立(lì)了完善(shàn)的企业(yè)治理架(jià)构(gòu)，不断提升董事会运作效率，持(chí)续加(jiā)强风险(xiǎn)管(guǎn)理机制建设，保障(zhàng)公司的可持续(xù)发展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥(ào)股份(fèn)严格遵守上(shàn免费的播放器有哪个，在哪里看最新电影免费g)市地的监(jiān)管要求，持续完善治理架构及内部管控体(tǐ)系。在(zài)多元(yuán)化管制方面，公司(sī)以更(gèng)加全面综合的视角理(lǐ)解市(shì)场和客户的需求，提升公司决策水平。其(qí)中，女(nǚ)性董事占(zhàn)比(bǐ)由2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独(dú)立董(dǒng)事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运(yùn)营方面，公司不断(duàn)加强风(fēng)险(xiǎn)管控，建立完善(shàn)的风险管控体(tǐ)系，保(bǎo)障公(gōng)司(sī)稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队(duì)综(zōng)合(hé)素质，旨在为客户提(tí)供专业、优质(zhì)的服务。公司(sī)优化客户投诉处(chù)理机制，增加了(le)“客户满意”管理原(yuán)则，明确要求投诉调查过程须遵循客(kè)观性和真(zhēn)实性要求，对处理(lǐ)时效、处理流(liú)程与处理规则(zé)都进行闭(bì)环监(jiān)督，对所(suǒ)有(yǒu)投(tóu)诉事件进行100％回(huí)访并收集最终客户评价，提升客(kè)户体(tǐ)验(yàn)感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户(hù)满(mǎn)意(yì)度(dù)为95.4分，客户投诉率(lǜ)为0.02‰，投(tóu)诉(sù)处理及时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办(bàn)结率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公(gōng)司表示将牢牢把握天然气大发展和产业数智升级的(de)重大机(jī)遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可(kě)持续发展理念(niàn)引领下，探(tàn)索落地公司在管治、环境及社会等多(duō)方面的高质量发展(zhǎn)新(xīn)模式，携手(shǒu)所有同仁(rén)和伙伴(bàn)共(gòng)同谱写中国式现代(dài)化的能源产(chǎn)业新(xīn)篇章。

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