11月29日，滴(dī)滴(dī)出(chū)行再度(dù)回(huí)应日(rì)前的服务异(yì)常称，目前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。经28日(rì)启动了(le)内部(bù)复盘调查，初步确(què)定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击”，后续(xù)将(jiāng)深(shēn)入开展技术(shù)风(fēng)险隐患排(pái)查和(hé)升级工(gōng)作(zuò)，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日(rì)上(shàng)午，多位用(yòng)户反(fǎn)映滴滴出行(xíng)App异常，包括页面无(wú)法打(dǎ)开、发单失败、多(duō)扣费、司(sī)机(jī)无法接单(dān)等等。官方在此前(qián)的回应中称，如因(yīn)系统(tǒng)故障导致的费用(yòng)支付(fù)异常、多扣费等(děng)问(wèn)题，会在事故处理结束后统一(yī)结算补偿。针(zhēn)对(duì)有司机(jī)师(shī)傅(fù)反馈接到乘客后(hòu)无法(fǎ)开始行程(chéng)和计费，平台后续会(huì)根据行程(chéng)计(jì)算和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机(jī)端后台崩溃(kuì)影响，有(yǒu)网友晒出(chū)一张账户(hù)余额截图，称“某司(sī)机(jī)收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经(jīng)过(guò)核查证实该(gāi)图(tú)是PS伪造(zào)的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不(bù)传谣(yáo)。

针对(duì)日(rì)前还有(yǒu)报道提到，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统(tǒng)问题导致自己账(zhàng)号(hào)出(chū)问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机(jī)账号及提现功能一切(qiè)正常，广大司机(jī)师傅们无需担心(xīn)。滴(dī)滴平(píng)台是每(měi)周二提现，服务等级高的司机可每天(tiān)提(tí)现。据多个司机群聊天显示，不(bù)少滴滴司(sī)机都表示(shì)自己提现成功了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅们关(guān)心受影响的相关奖(jiǎng)励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次(cì)致歉，称(chēng)各项服务恢复的同时，滴(dī)滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘调查。初步确定(dìng)，这(zhè)起事故的起因是底(dǐ)层(céng)系统软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级(jí)工作，全高中学费一年大概多少钱，高中学费一个学期多少钱面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大(dà)努(nǔ)力避免类似事故再发(fā)生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经(jīng)全(quán)部(bù)恢(huī)复。因这起事(shì)故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴高中学费一年大概多少钱，高中学费一个学期多少钱正(zhèng)在加快妥善解决。

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