金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印(yìn)发(fā)的《关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务的(de)意见(jiàn)》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基(jī)本服务(wù)是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，延(yán)伸(shēn)服务是(shì)可单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁(jìn)操纵(zòng)经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得干(gàn)预(yù)经纪机(jī)构(gòu)自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省、自治区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋交易(yì)、提(tí)高交易效(xiào)率、保障交易(yì)安(ān)全具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房源客(kè)源(yuán)优势收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害(hài)其合法权(quán)益(yì)。为规范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务(wù)，加强房地产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房地产市场健(jiàn)康发展，现提(tí)出铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些，铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些呢以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格(gé)落实房地产经纪(jì)机(jī)构备案(àn)制度。为新建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经纪服务的(de)机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理(lǐ)办法》规定(dìng)向所在地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)要全面推行(xíng)经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)实名登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记(jì)的(de)工作牌、信息卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接(jiē)受社(shè)会监(jiān)督。

　　二、明确(què)经纪服务内(nèi)容(róng)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的经纪服(fú)务由基本服务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构为促成房(fáng)屋(wū)交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交(jiāo)易合同、协助办理不(bù)动(dòng)产登记等。延伸(shēn)服务是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构接受交易当事人委托提供的(de)代办贷款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三(sān)、合(hé)理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务收费由交易各方(fāng)根(gēn)据服务内容(róng)、服(fú)务质量(liàng)，结合(hé)市(shì)场(chǎng)供求关(guān)系等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格(gé)越(yuè)高、服务费(fèi)率(lǜ)越(yuè)低(dī)的原则实行分档定价(jià)。引导由(yóu)交铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些，铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些呢易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严(yán)格(gé)实(shí)行(xíng)明码标价。房地(dì)产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基本服务(wù)和延伸服务，应当分(fēn)别明确服(fú)务项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事(shì)人(rén)出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确(què)认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的(de)房地产经纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)不得强制要(yào)求加入平台的房(fáng)地(dì)产经纪机构实行统一的(de)经纪服务(wù)收(shōu)费标准，不(bù)得干(gàn)预房地产经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实(shí)施垄断行为(wèi)的，市场监(jiān)管(guǎn)部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合同示范文(wén)本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒目(mù)位(wèi)置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻(chè)落(luò)实《中华人民共和国个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护法》，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员不得非(fēi)法收(shōu)集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息，不(bù)得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提(tí)供或者公(gōng)开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人信(xìn)息保(bǎo)护的内部管理制(zhì)度(dù)，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客户个人信息(xī)，采取有效措(cuò)施防(fáng)范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得(dé)收(shōu)集(jí)个(gè)人信息和房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八(bā)、提铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些，铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些呢升(shēng)管(guǎn)理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立健全(quán)房(fáng)屋交易管理服务平台(tái)，加强对交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交易当事人提供房源核验、房(fáng)源发布(bù)、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民服(fú)务。加强存(cún)量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行为(wèi)整治力(lì)度。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要将规(guī)范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重要(yào)内(nèi)容(róng)，会(huì)同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权(quán)益等违(wéi)法违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型案例(lì)。对(duì)收费明显高于市场平均(jūn)水平的房地产经纪机(jī)构，住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈(tán)等综合措施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市(shì)场监管部门会(huì)同有(yǒu)关部门依(yī)法查(chá)处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和(hé)反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构相(xiāng)关违法(fǎ)违规(guī)信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入(rù)国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地(dì)产经纪行(xíng)业组(zǔ)织要健全(quán)行(xíng)规行约，完善(shàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)依(yī)法合规经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)存在(zài)收(shōu)费不(bù)规范、侵(qīn)犯客户个人(rén)信(xìn)息合法权(quán)益等情形的，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业组织(zhī)依据行规行(xíng)约给(gěi)予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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