雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的(de)组织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的(de)这一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)代(dài)理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一(yī)次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣告回归(guī)后(n是正极还是负极，L是正极还是负极hòu)，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次(cì)推(tuī)动(dòng)了自上而下的人(rén)事变(biàn)革(gé)，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大(dà)变革(gé)背后(hòu)，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派(pài)去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自(zì)有品牌(pái)业务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公(gōng)告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新的职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药(yào)房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负(fù)责(zé)人王海华，出任综合服务部(bù)负(fù)责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零(líng)售部是此次调整(zhěng)中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美n是正极还是负极，L是正极还是负极团(tuán)在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会(huì)在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式(shì)是复用达达(dá)快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是(shì)金恩林(lín)的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)、打(dǎ)造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团(tuán)买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入(rù)，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动(dòng)中(zhōng)不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原(yuán)京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道(dào)京(jīng)东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账的(de)人当(dāng)家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为(wèi)了守住被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是(shì)提(tí)供(gōng)弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话(huà)会上对(duì)许冉的评价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业(yè)务健康(kāng)度(dù)和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负(fù)责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾(céng)在内(nèi)部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的(de)这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一(yī)场(chǎng)新(xīn)的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不(bù)担心不(bù)懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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