无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐(zuò)等(děng)入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副业(yè)你心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播(bō)带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人直播带货(huò)不(bù)仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台(tái)间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞及对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无(wú)人(rén)直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大约(yuē)经(jīng)历了一年(nián)左右的时间(jiān)，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无(wú)人(rén)直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体流程(chéng)进(jìn)行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人(rén)直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无(wú)人直(zhí)播的发(fā)展的确具(jù)有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关的(de)短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零(líng)门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了(le)解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人(rén)直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的(de)直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开(kāi)启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无(wú)人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度(dù)大大降低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习(xí)，但(dàn)并没(méi)有得(dé)到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性(xìng)真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局(jú)

当(dāng)无(wú)人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机(jī)者。

在各(gè)平(píng)台搜(sōu)索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣(xuān)传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在(zài)四位(wèi)数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生(shēng)用户表示自己交了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿(ná)到了(le)一个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课(kè)程(chéng)”对无人直(zhí)播(bō)的细(xì)节(jié)要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播(bō)方式，但学(xué)员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了(le)“包教包会(huì)”，但(dàn)让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教(jiào)程大(dà)致(zhì)学会了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一(yī)次——然而这(zhè)种本(běn)质就(jiù)违规(guī)的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略(lüè)了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到阴肖是指哪几个肖的一(yī)位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频(pín)率地发学生的(de)利(lì)润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的(de)话术试图在(zài)直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术(shù)所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果(guǒ)是(shì)侵(qīn)犯(fàn)平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播的积(jī)极(jí)性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责(zé)，还(hái)在不知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人(rén)主播的(de)信(xìn)誉也将连带受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤(yóu)其(qí)是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播(bō)带(dài)货、货源更独(dú)立的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对(duì)板等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消(xiāo)费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于(yú)其电商业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布(bù)系(xì)统化(huà)的惩处条例，但对相关违规(guī)情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来(lái)能(néng)有针对性的条例或(huò)处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似乎阴肖是指哪几个肖浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非是(shì)不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行(xíng)业(yè)所接纳，并(bìng)投入(rù)到实(shí)际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连(lián)增长，为数(shù)字(zì)产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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