4月20日，作为国内(nèi)规模最大的(de)民营(yíng)能源企业之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责(zé)任(rèn)报告(gào)，就公司环境(jìng)、社会和管治三(sān)个(gè)维度展开详(xiáng)细汇报。新奥(ào)股份(fèn)践行ESG表现得到(dào)了社会多(duō)方的(de)认可，获得(dé)2022年WindESGA股最(zuì)佳(jiā)实践(jiàn)奖、安永可白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗(kě)持(chí)续发(fā)展年度(dù)杰(jié)出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人类社会可持续发展，这个理念很好地体现了企业公民(mín)的社会价值(zhí)。作为(wèi)一家以清洁能源为主(zhǔ)的企业，理应有所作为，作出表率。

　　白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗>推动低碳(tàn)发(fā)展(zhǎn)，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度举足轻重，特(tè)别是在(zài)国(guó)内“双碳”背景(jǐng)下，能源企业肩负重要使命。新奥股份一方面积(jī)极主动履(lǚ)行低碳减排(pái)义务(wù)，承诺(nuò)2030年实现(xiàn)碳(tàn)达峰，2050年实现碳(tàn)中(zhōng)和，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色生态(tài)贡献力量(liàng)。另一方(fāng)面，公司(sī)始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持(chí)续(xù)改进”的环境管理方针，不断落实环保工作(zuò)主体责任(rèn)，明(míng)确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作不只是(shì)新奥股(gǔ)份领导层付诸实践，公司的每一(yī)位员(yuán)工都有相关意识、决(jué)心和(hé)实际举措。为了更(gèng)好落实环保工作，新奥股份(fèn)持续(xù)加强员工节能环保意识，发起低碳绿色(sè)办公的倡议活(huó)动，倡(chàng)导各子公司组织开(kāi)展各类低(dī)碳节能主题宣贯活动，促进(jìn)员工养成(chéng)低碳(tàn)办公(gōng)及生活(huó)的习惯，提升了公司低碳节能领域的黏合(hé)度(dù)、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份碳排放强度同比(bǐ)下(xià)降28.3％，综(zōng)合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境(jìng)污(wū)染(rǎn)事(shì)件与违规行为，新(xīn)奥股(gǔ)份及下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境(jìng)管理白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗体系(xì)认证(zhèng)。新奥股份助力社会及用户减排5288万吨(dūn)，全年环保资金(jīn)投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋企业，2022年新奥股份(fèn)与国(guó)际权威第三方(fāng)咨询机(jī)构合(hé)作，开(kāi)展(zhǎn)了领先披露天然气产品全生命周期碳排放(fàng)范围三测算工作，成为国内能源(yuán)行业周期碳足迹(jì)的公司。

　　综(zōng)合能源营收规(guī)模增(zēng)至(zhì)百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中(zhōng)的(de)环(huán)境部分指出(chū)，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳(tàn)目标与能源(yuán)转型(xíng)战略(lüè)，并结合公司的业务范(fàn)畴，全面(miàn)探索(suǒ)低碳(tàn)能源与清(qīng)洁能源解(jiě)决(jué)方案，为(wèi)促进能源、经济、社(shè)会与环境的(de)协调发展贡献力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年(nián)的年(nián)度报告中可以看到(dào)，涉及低碳能(néng)源与清洁能源解决方案的综合(hé)能源销售(shòu)及服(fú)务项目营收(shōu)表现(xiàn)强劲的(de)成长性。2022年(nián)这一业务(wù)实(shí)现营业收入(rù)120.52亿元，同(tóng)比增(zēng)长38.12％，营收(shōu)增(zēng)速超过公司平均水平(píng)。截至2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)共有(yǒu)60个综合能源(yuán)项目(mù)完成建设(shè)并(bìng)投(tóu)入(rù)运营，累计已投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源(yuán)销(xiāo)售及服务(wù)项目营业收入

　　制图：金融界上市(shì)公司研究院；数据来(lái)源(yuán)：年(nián)度(dù)报(bào)告(gào)

　　在综合能源业务方面，公司充分运用数智技术，强化(huà)泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建(jiàn)筑、低碳交(jiāo)通(tōng)四大业(yè)务矩(jǔ)阵，各业务组织结(jié)合资源禀(bǐng)赋积极探索光伏(fú)、冷(lěng)能发电可行性，力图(tú)最大化利(lì)用(yòng)各厂区内楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区(qū)域(yù)的太阳能资(zī)源和接收(shōu)站的冷能资(zī)源。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年(nián)新奥股份于多地开展自有建筑光伏发电项目，装机(jī)规(guī)模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使(shǐ)用总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新(xīn)奥(ào)股份2022年自身运(yùn)营设施投运规模较大的(de)光伏设(shè)施位于舟山接(jiē)收站(zhàn)，设(shè)计(jì)年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安(ān)全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中的社会(huì)（Social）维度指出(chū)，公司(sī)依托(tuō)安全数智化，实(shí)现全业务场景下“看(kàn)得见(jiàn)、知重点、有人(rén)管”的安全智慧运营管理体(tǐ)系，实(shí)现从生产安全和数智安全双(shuāng)向赋能，演进(jìn)到“全场景安全”的实践(jiàn)和落地(dì)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职(zhí)业健康(kāng)安全投入共(gòng)计17.4亿元，设置专职(zhí)安全管理人员1041名(míng)，信息(xī)安(ān)全培训时长共计(jì)4390小时和总(zǒng)人次(cì)554,333次，无重大(dà)信息安全事故(gù)。此外，公司员工百万工时工(gōng)伤事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件(jiàn)，承包商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极在(zài)安全(quán)生产方(fāng)面树立公(gōng)司品牌外，公司还积(jī)极开展以绿色工程、建(jiàn)校工程、励志工程和素质工(gōng)程为核心(xīn)的多个公益(yì)慈(cí)善项目，并(bìng)参与(yǔ)乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及(jí)子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对于(yú)公司未(wèi)来发展有着重要意义，新奥(ào)股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完(wán)善的(de)企(qǐ)业(yè)治理架构，不断提升董事会运作效率，持续加强风险管理机制建(jiàn)设，保障公司的可持续发(fā)展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上市地的监管要求(qiú)，持续完(wán)善(shàn)治理架构及内部管控体系(xì)。在多元化管制方(fāng)面，公司以(yǐ)更加全面综合的视角理(lǐ)解市(shì)场和客(kè)户的需求，提(tí)升公(gōng)司决策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提(tí)升至(zhì)2022年(nián)的18％，独(dú)立董事(shì)占比(bǐ)由2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规(guī)运营方面，公司不断加强风(fēng)险管控，建立完善的(de)风(fēng)险管控(kòng)体系，保障公司稳健经营(yíng)和健康(kāng)发(fā)展。

　　另外(wài)，新奥股份重视客(kè)服团队综合素质，旨在为客(kè)户提供(gōng)专业(yè)、优(yōu)质(zhì)的服务。公司(sī)优化客户投诉处理机制，增加了“客户(hù)满意”管理原则，明确要求投(tóu)诉调查过程须(xū)遵循客观性和真实性要求，对(duì)处理时(shí)效(xiào)、处理流程(chéng)与处理规(guī)则(zé)都进行闭环监(jiān)督，对所有投(tóu)诉事件进(jìn)行(xíng)100％回访并收集最(zuì)终(zhōng)客户评价(jià)，提升客户体验感。2022年(nián)，新奥股(gǔ)份(fèn)的客(kè)户满意度为95.4分，客(kè)户(hù)投(tóu)诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率(lǜ)100％，投诉处(chù)理满意度达(dá)到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司(sī)表示将牢牢把(bǎ)握天然气(qì)大(dà)发展和产业数智升级的重大(dà)机(jī)遇，坚定推进业务(wù)创新升(shēng)级，在可(kě)持续发展(zhǎn)理念引领下，探索(suǒ)落地(dì)公司在管治、环境及社会等(děng)多方面的高(gāo)质(zhì)量发展新模式，携(xié)手所(suǒ)有同仁和伙伴共同谱(pǔ)写中国式现代化的能(néng)源产业(yè)新篇章。

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