无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎(hū)失去(qù)了其存在(zài)的(de)意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货不(bù)仅实(shí)实(shí)在(zài)在(zài)地(dì)于(yú)角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色(sè)的(de)产业链，与平台间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及知乎等公公务员职级并行后,正处几年可以晋升副厅级，公务员职级并行副处几年可以一级调研员共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直(zhí)播带货教(jiào)程”的(de)广告(gào)。但宣传(chuán)话(huà)术(shù)中的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的无(wú)人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无(wú)人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如(rú)今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等(děng)多个平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为(wèi)了无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人(rén)直播在抖音(yīn)实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单(dān)价低且(qiě)为(wèi)生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众(zhòng)对(duì)互联(lián)网的(de)了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的(de)佣(yōng)金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无(wú)人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠(kào)OB公务员职级并行后,正处几年可以晋升副厅级，公务员职级并行副处几年可以一级调研员S与官方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进(jìn)一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二(èr)度干(gàn)预(yù)；但半无(wú)人直播(bō)在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手(shǒu)段逃避平台(tái)的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎(hū)都(dōu)集中在四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值(zhí)7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三(sān)个(gè)类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自(zì)己交了几千元的(de)学费，拿(ná)到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了(le)基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对无人(rén)直播(bō)的细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方(fāng)式，但学员(yuán)实(shí)践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此(cǐ)售后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的(de)确(què)把所谓的教(jiào)程(chéng)细节发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟(gēn)着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一次(cì)被封一(yī)次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规的课(kè)程并(bìng)没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地(dì)发学生的(de)利(lì)润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一(yī)点(diǎn)生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在(zài)直播间引导他人(rén)，实(shí)际(jì)上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的(de)话(huà)术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前的(de)无人直播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还(hái)在不知情(qíng)的(de)情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对(duì)于平(píng)台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度(dù)依(yī)赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无(wú)人直(zhí)播将严重影响带(dài)货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等问题(tí)将大(dà)大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平(píng)台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售前售后都(dōu)无法获得(dé)保障，对(duì)平台的(de)信(xìn)任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播(bō)中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人(rén)直播的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性的条例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可为(wèi)的(de)方(fāng)向(xiàng)。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直(zhí)播间带(dài)货(huò)，不仅满足了(le)用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的(de)特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人直播若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个(gè)更完整(zhěng)的(de)雏(chú)形。虚(xū)拟(nǐ)人(rén)在幕(mù)前带货(huò)，人工智能则可(kě)作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术(shù)条件的要(yào)求，都预(yù)示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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