无需出镜，无(wú)需准备话术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心(xīn)动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而(ér)细想便能找到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要(yào)素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎(hū)失去(qù)了其(qí)存(cún)在的意(yì)义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播带(dài)货不仅实实(shí)在(zài)在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成(chéng)了一套(tào)灰(huī)色(sè)的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无(wú)人(rén)直播(bō)带货教程”的(de)广告(gào)。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今大约(yuē)经(jīng)历(lì)了一年左右的时间，由(yóu)于(yú)内(nèi)在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流程(chéng)进行(xíng)了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播(bō)显(xiǎn)得(dé)简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食(shí)品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单价低(dī)且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了该(gāi)年(nián)龄层受众对互联网的了解(jiě)度(dù)较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展的(de)确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也是(shì)无(wú)人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发展经(jīng)历了“无(wú)人(rén)直播(bō)”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲(duǒ)避平台(tái)官(guān)方的(de)审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人(rén)工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法编辑(jí)视频进行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货(huò)效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但(dàn)并(bìng)没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没(méi)有实实(shí)在在的互动性真人带货(huò)来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到(dào)多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的(de)账(zhàng)号(hào)，且定(dìng)价几乎(hū)都集(jí)中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受(shòu)害者也多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里解是多音字吗怎么读，解字是多音字都有什么音面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播(bō)的细节要么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别(bié)不合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程(chéng)并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地(dì)发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用(yòng)他们(men)教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实(shí)际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人(rén)直播本身(shēn)就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台(tái)内(nèi)部(bù)的稳定生态以及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是(shì)侵(qīn)犯平台内真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打击直(zhí)播(bō)的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障(zhàng)可言(yán)，一(yī)旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也(yě)将连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货(huò)源(yuán)更独立的(de)平台，无人(rén)直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费者的(de)消(xiāo)费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者(zhě)的售前(qián)售后都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电(diàn)商业务的(de)进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发(fā)布(bù)系统化的惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细(xì)化的处理，大(dà)致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来(lái)能(néng)有针对性的(de)条例或(huò)处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为(wèi)前(qián)提(tí)来攫(jué)取(qǔ)利益(yì)。无人直播本(běn)身也许并非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货(huò)，不仅(jǐn)满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增(zēng)长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播(bō)若能(néng)与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术条件的(de)要求，都预示着该产业(yè)的(de)成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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