雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日退休(xiū)。他是(shì)在京东供(gōng)职15年(nián)的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来最大的(de)组织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集团高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归(guī)后，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)的(de)成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多(duō)京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的(de)高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总(zǒn毕业2年之内都算应届吗，21年毕业生23年算应届吗g)裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任(rèn)京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不(bù)断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷(léi)被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富(fù)的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了(le)近年来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务(wù)覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京(jīng)采负(fù)责人(rén)周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去(qù)美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营(yíng)收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人(rén)才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为(wèi)守成之人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富(fù)经验(yàn)。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京(jīng)东(dōng)科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，互(hù)联网公(gōng)司(sī)都变得(dé)更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益(yì)于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许冉的(de)评价也印证(zhèng)了这(zhè)一(yī)点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一(yī)个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个(gè)京东零(líng)售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”毕业2年之内都算应届吗，21年毕业生23年算应届吗缪钦也(yě)是2020年才加入(rù)京东的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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