金融界5月8日消息 两部(bù)门近日(rì)联(lián)合印发的《关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见》明确，加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格(gé)落实(shí)经(jīng)纪(jì)机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内(nèi)容由基(jī)本服务(wù)和延伸服务组成。基本服(fú)务(wù)是促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服务(wù)。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经纪机构自(zì)主决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)市场监管总局(jú)关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市(shì)场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对(duì)促进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安(ān)全具有(yǒu)重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分(fēn)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构存在利(lì)用房源(yuán)客源优势收取过高费用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用(yòng)客(kè)户个人(rén)信息等(děng)问题，加重(zhòng)交(jiāo)易当事人负担(dān)、侵害其合(hé)法权益。为(wèi)规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机(jī)构备案制度。为新建商品房销售(shòu)和(hé)存量房买(mǎi)卖、租赁提(tí)供代(dài)理、居间(jiān)等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地(dì)产经纪(jì)管(guǎn)理办(bàn)法》规(guī)定向所在地住房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要全(quán)面推行经纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经(jīng)实名登(dēng)记的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等(děng)，公示从(cóng)业信息，接受(shòu)社会(huì)监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内(nèi)容。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪服务由基本(běn)服务和延伸服(fú)务(wù)组成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易合同、协助(zhù)办(bàn)理不(bù)动产(chǎn)登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人(rén)委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可(kě)以(yǐ)单(dān)独(dú)提供。

　　三(sān)、合(hé)理确定经(jīng)纪服务收(shōu)费。房地产经(jīng)纪服务收费由交易各方(fāng)根据服务内(nèi)容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要合(hé)理降低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高(gāo)、服务(wù)费率越低的原则实行分档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担(dān)经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实(shí)行明码标价(jià)。房地(dì)产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营门(mén)店、网站、客户(hù)端等(děng)场不粘人的情人男人喜欢吗，男人睡情人是不是越来越有感情所或渠道，公(gōng)示(shì)服务(wù)项(xiàng)目、服务内(nèi)容(róng)和收费标(biāo)准，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和(hé)收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配(pèi)地位的房地产经纪(jì)机构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不(bù)得强制(zhì)要求加(jiā)入(rù)平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服(fú)务收费标准，不得干预房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构自主决(jué)定(dìng)收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交(jiāo)易合同。各(gè)地住房和城乡建设部(bù)门要制定(dìng)房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范文(wén)本(běn)。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目(mù)位置公(gōng)示合同示(shì)不粘人的情人男人喜欢吗，男人睡情人是不是越来越有感情范(fàn)文(wén)本，方便(biàn)交易当事人(rén)使用(yòng)。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖(mài)、租(zū)赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个(gè)人信息(xī)保护法》，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人(rén)员不得非法收集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他人个人(rén)信息(xī)，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人(rén)信(xìn)息(xī)保(bǎ不粘人的情人男人喜欢吗，男人睡情人是不是越来越有感情o)护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格(gé)依(yī)法收集、使用、处(chù)理(lǐ)客(kè)户个人信息(xī)，采(cǎi)取有(yǒu)效措施(shī)防范泄露或非法使(shǐ)用客户个(gè)人信息。未经当(dāng)事(shì)人(rén)同意，房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员(yuán)不得收集个(gè)人(rén)信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业(yè)性短信息(xī)或拨打商业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服务水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部门要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加(jiā)强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发(fā)布(bù)的房源信(xìn)息，应当通过(guò)平台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台向交易当事人提供房源(yuán)核验、房源发布、合同网签备案等(děng)便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明(míng)确要求(qiú)外，购房(fáng)款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)纳(nà)入交易资金监管范(fàn)围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行为整治力度(dù)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规(guī)范房(fáng)地产经纪服(fú)务纳(nà)入房(fáng)地产(chǎn)市场(chǎng)秩序整治的(de)重要内容(róng)，会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合法权益等违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高于市场平均水平(píng)的房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门会同市场监管等部门采取(qǔ)约(yuē)谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门会(huì)同(tóng)有关部门(mén)依(yī)法查处(chù)不按规定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价(jià)格(gé)和(hé)反垄断法律法(fǎ)规的(de)行为。对(duì)房地产经纪机(jī)构相关违(wéi)法违规(guī)信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法依规纳入国(guó)家企业信用信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织要健(jiàn)全行规行约，完善房(fáng)地产经(jīng)纪服务标准和执业规(guī)则，引导房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员依法合(hé)规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从(cóng)业人员存在收(shōu)费(fèi)不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权(quán)益等情(qíng)形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行(xíng)规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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