雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休(xiū)。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一(yī)次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的(de)子(zi)公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会(huì)议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一(yī)系(xì)列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内部被(bèi)称为(wèi)“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危(wēi)机(jī)的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低(dī)价(jià)战争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在(zài)京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩(suō)影，下(xià)面(miàn)还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因个人原(yuán)因提出(chū)退休(xiū)申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名(míng)员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在(zài)京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新(xīn)通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同(tóng)时(shí)升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁(cái)，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京(jīng)东经历内部(bù)公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)年来(lái)最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集(jí)团投资(zī)支持(chí)部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公(gōng)司。今年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经(jīng)营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责(zé)人(rén)王海华，出任综合(hé)服务(wù)部负责人(rén)；原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升(shēng)“快(kuài)速(sù)送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式(shì)是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到(dào)家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)、打造新型(xíng)医(yī)疗(liáo)健康(kāng)服(fú)务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品(pǐn)零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着(zhe)美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示(shì)对美(měi)团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的(de)人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘(liú)强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷(kù)风味发酵乳是不是酸奶的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中(zhōng风味发酵乳是不是酸奶)家电(diàn)家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年(nián)底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内(nèi)部提及(jí)低(dī)价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝对控(kòng)制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进(jìn)的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她(tā)“安(ān)静(jìng)，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的(de)副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会(huì)议上评(píng)价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京东的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任(rèn)京东零(líng)售生活服务事(shì)业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只(zhǐ)有一个(gè)。

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