交(jiāo)通运输部办公厅、工(gōng)业和(hé)信息化(huà)部办公(gōng)厅、公安部办(bàn)公厅、国家市场监督管理总局(jú)办公厅、国家(jiā)互联网(wǎng)信息办公室秘书局发布(bù)切实(shí)做好(hǎo)网(wǎng)约(yuē)车聚合平台规(guī)范管理(lǐ)有(yǒu)关工作的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚合平台及合作网约车(chē)平合(hé)公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台(tái)公司(sī)结合各自(zì)服务内容，依(yī)法建立健全咨询(xún)服(fú)务和投诉(sù)处理的首(shǒu)问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的(de)咨询投(tóu)诉。各地有(yǒu)关部(bù)门要根(gēn)据法定职责保持打击非法营运高压说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？态势(shì)，对存在(zài)违(wéi)法违规行为的(de)网约车聚合平台及(jí)合作网约车(chē)平台公司要公开(kāi)曝(pù)光。

　　各地交通运输、市场监管等部门要督促(cù)网约车聚(jù)合(hé)平台及合作网(wǎng)约车(chē)平(píng)台公(gōng)司落实(shí)明码(mǎ)标价等要(yào)求，不(bù)得以不正当价格行为(wèi)扰乱市场秩序；督促网(wǎng)约车(chē)聚合平台不得干预网约车平台公司价格行为(wèi)，不得直接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员管理，维(wéi)护公平竞(jìng)争市场秩序。

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