无需出镜，无(wú)需准备话(huà)术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个(gè)人风格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带(dài)货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年发端以来，靠的(de)就是(shì)极致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了(le)其存在的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货不(bù)仅实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展(zhǎn)了(le)起来，并(bìng)且形(xíng)成了一(yī)套灰色(sè)的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今大约经(jīng)历了(le)一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有太(tài)大的门槛，如(rú)今(jīn)在(zài)抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践的具体流(liú)程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价(jià)低且(qiě)为生活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播的(de)发展的(de)确具有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添(tiān)加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开(kāi)播(bō)前多(duō)发几条与(yǔ)带(dài)货品(pǐn)类相(xiāng)关的(de)短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画(huà)面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干(gàn)扰式(shì)的(de)视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二(èr)度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直(zhí)播软(ruǎn)件(jiàn)的支(zhī)持(chí)下，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确(què)度大泰国相当于中国的哪个省，泰国等于中国哪个省大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收(shōu)佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平台(tái)的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在(zài)在的(de)互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示(shì)性地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对(duì)板”，明面(miàn)教“无(wú)人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户(hù)表(biǎo)示自己(jǐ)交(jiāo)了(le)几千元(yuán)的学(xué)费，拿(ná)到(dào)了一(yī)个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的(de)细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播(bō)方式，但(dàn)学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发(fā)了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了(le)就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大(dà)致学会(huì)了(le)如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可(kě)言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意(yì)无(wú)理由(yóu)退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋(péng)友圈(quān)高频率地发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教(jiào)的话(huà)术试(shì)图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播(bō)本身就是(shì)在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成(chéng)为(wèi)毒瘤般的(de)存(cún)在，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到(dào)重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合(hé)法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播的现象，对(duì)于被(bèi)盗播的真人(rén)主播而(ér)言，不仅要为自己所带(dài)货(huò)的产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其直(zhí)播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的(de)互动性(xìng)与交流感，付(fù)款(kuǎn)不(bù)发货、货(huò)不对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平台(tái)，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的(de)信(xìn)任(rèn)度降低，不(bù)利于(yú)其电商(shāng)业(yè)务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系(xì)统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了(le)细(xì)化的处理，大(dà)致分为违规警告(gào)与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音(yīn)频(pín)循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播(bō)等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条例或(huò)处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提(tí)来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身也(yě)许(xǔ)并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身(shēn)直播间带(dài)货(huò)，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连(lián)增长，为数字(zì)产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出(chū)一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能(néng)则(zé)可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术(shù)条件(jiàn)的要求泰国相当于中国的哪个省，泰国等于中国哪个省，都预示着该产业(yè)的成熟(shú)还非常(cháng)需要时间。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽(suī)然前(qián)景(jǐng)可观(guān)，但(dàn)要想合(hé)规地正式(shì)进(jìn)入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远。

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