无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的(de)雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商(shāng)品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者(zhě)拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥(chì)着(zhe)售(shòu)卖“无(wú)人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历(lì)了一年(nián)左(zuǒ)右的(de)时(shí)间(jiān)，由于(yú)内在(zài)运作逻辑基(jī)本(běn)一(yī)致，技术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多(duō)专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单(dān)价低(dī)且(qiě)为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互(hù)联网的了(le)解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确(què)具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开(kāi)播(bō)前多发(fā)几条与带货品类相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其(qí)核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射视频。达(dá)人(rén)只需用特(tè)殊软件下载好他(tā)人完成(ché汉语拼音u在什么时候上面加两点，拼音里的u什么时候加点ng)的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官(guān)方的审查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预(yù)；但(dàn)半无人(rén)直播在(zài)绿幕(mù)直(zhí)播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也(yě)让(ràng)平台的(de)处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视(shì)频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下(xià)单便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要(yào)注意的(de)就是以各种手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在(zài)在的互动性真人(rén)带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相关关(guān)键词(cí)，立(lì)刻能找到(dào)多(duō)个(gè)宣传“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完(wán)后发现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直播的细(xì)节(jié)要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部(bù)分课(kè)程(chéng)的确把所谓的(de)教程细(xì)节发了(le)出来(lái)（具体集中在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然(rán)有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝(níng)视着(zhe)你，当你用他(tā)们教的话(huà)术试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是(shì)在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算(suàn)的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平(píng)台(tái)内真人(rén)主播的(de)合法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为自(zì)己所带货的(de)产品负责，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替(tì)“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对于平(píng)台本身而(ér)言，内部的直(zhí)播(bō)生态(tài)将(jiāng)被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其(qí)是对(duì)于(yú)淘宝这类重度依赖直播(bō)带货(huò)、货源更独立的平台，无(wú)人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视(shì)频起家(jiā)的(de)平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于(yú)其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益(yì)诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘(táo)宝(bǎo)直播(bō)则重在处(chù)罚使(shǐ)用(yòng)无(wú)人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等(děng)行为(wèi)进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直播，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥(làn)用，以损害他(tā)人利益为前提来攫(jué)取利(lì)益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直播间带(dài)货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为数字产业(yè)与电(diàn)商融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数(shù)字技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活(huó)度(dù)与交互(hù)能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自动(dòng)的无人直播(bō)虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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