雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于(yú)近(jìn)日退(tuì)休。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回(huí)归(guī)台前(qián)，都会(huì)带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代(dài)理负责人(rén)，向京(jīng)东(dōng)集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无(wú)处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如(rú)今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而下的人(rén)事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息(xī)在京(jīng)东(dōng)今年(nián)Q1财报发(fā)布当日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组(zǔ)建三大(dà)事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子(zi)文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费(fèi)品事业(yè)部以及(jí)新(xīn)通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公(gōng)认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下(xià)行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任(rèn)京(jīng)东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他的(de)是(shì)京东(dōng)集(jí)团投资支持部负(fù)责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务(wù)、解(jiě)决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部(bù)负(fù)责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提(tí)升部负责人(rén)王(wáng)海华(huá)，出任综合(hé)服务部负(fù)责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)、打(dǎ)造新型医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的(de)增长(zhǎng)潜力(lì)充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的(de)人太多(duō)”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也中元节一般过几天，鬼节不能吃什么东西从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业(yè)群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康中元节一般过几天，鬼节不能吃什么东西CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道京东科技(jì)原销售负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公司(sī)都变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次(cì)在(zài)内部(bù)提及低价战略，目的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报(bào)电话(huà)会上对许(xǔ)冉的(de)评(píng)价(jià)也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京(jīng)东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售(shòu)三个(gè)重要品类事(shì)业群中唯一一(yī)个(gè)没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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