4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上前(qián)询(xún)问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男(nán)性工作(zuò)人(rén闲游的意思 闲游的反义词是什么)员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本(běn)意是(shì)给逛展的(de)大(dà)小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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