11月29日(rì)，滴滴(dī)出行再度(dù)回应日前的(de)服务异常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全(quán)部(bù)恢复(fù)。经28日启动了内部复盘(pán)调查，初(chū)步(bù)确(què)定，这起事故的起因是底(dǐ)层(céng)系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后续(xù)将深(shēn)入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐(yǐn)患(huàn)排查和(hé)升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努力避免类(lèi)似事故(gù)再发生。

威尔士首都是哪个城市 威尔士是哪个国家g="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日(rì)晚间到28日上午(wǔ)，多位用(yòng)户反映滴(dī)滴出行(xíng)App异常，包(bāo)括页面(miàn)无法打开、发(fā)单失败(bài)、多扣(kòu)费(fèi)、司机无(wú)法接单(dān)等(děng)等。官方在此前的回应中称，如因系统(tǒng)故障导致的费用支付异常(cháng)、多(duō)扣(kòu)费(fèi)等(děng)问题，会在事(shì)故处理结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到(dào)乘(chéng)客后无法开始行程和计(jì)费，平台后(hòu)续会根据行(xíng)程计(jì)算(suàn)和补发(fā)车(chē)费。

另外南都记(jì)者留意(yì)到，因(yīn)受到司机端后(hòu)台(tái)崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额(é)截图，称(chēng)“某司(sī)机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实(shí)该图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日前(qián)还有报道提(tí)到，部分司(sī)机开(kāi)始提现(xiàn)，因(yīn)怕系统问题导(dǎo)致(zhì)自己(jǐ)账号(hào)出问(wèn)题被注(zhù)销。滴滴(dī)出(chū)行方面(miàn)回应南都记(jì)者称，“经(jīng)核查(chá)，目前司机账号及(jí)提现功(gōng)能(néng)一切正常，广(guǎng)大司机(jī)师傅们无需担(dān)心(xīn)。滴滴平(píng)台是(shì)每周二提现，服务等级(jí)高的司(sī)机可每(měi)天提(tí)现。据多个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴司(sī)机都表示自己提现成功了(le)。恳请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受(shòu)影响的相关奖励(lì)、费用异常、口碑值（包括(kuò)出行(xíng)分）等(děng)，也会尽快陆续恢(huī)复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复(fù)的同时，滴滴已(yǐ)在(zài)28日启动了内(nèi)部复盘调(diào)查。初步确定(dìng)，这起事故(gù)的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续(xù)将深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级(jí)工作，全面保障服务(wù)稳定性(xìng威尔士首都是哪个城市 威尔士是哪个国家)，尽最大努力避免(miǎn)类似(shì)事故(gù)再发(fā)生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经(jīng)全部恢复。因这(zhè)起事故造成的困扰和问题，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

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