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　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全网一(yī)体化(huà)建设(shè)，中通快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快递(dì)全网的(de)客服体系建设也因此得到进一步完善，客服(fú)流程(chéng)将(jiāng)变被动为主动(dòng)。

　　客户在(zài)售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将一站式享有自助下(xià)单(dān)、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年全天候(hòu)为广大客户(hù)开放，全网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁(fán)忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准、流畅的(de)快(kuài)递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立(lì)项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定了全网可行的(de)实施方案(àn)，确保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有(yǒu)限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业(yè)务于(yú)一(yī)体(tǐ)的大(dà)型集团公司(sī)，注(zhù)册(cè)商标(biāo)中通情人把你拉黑了还有必要联系吗，婚外情拉黑是彻底分手吗®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现情人把你拉黑了还有必要联系吗，婚外情拉黑是彻底分手吗已成为(wèi)国内业务(wù)规模(mó)较大(dà)、第一方(fāng)阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发(fā)展(zhǎn)态势，全年(nián)完成(chéng)业(yè)务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增(zēng)速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预(yù)期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面(miàn)，在申(shēn)诉率、公众满意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个情人把你拉黑了还有必要联系吗，婚外情拉黑是彻底分手吗，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线(xiàn)运输线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通快递(dì)成(chéng)功(gōng)登陆(lù)美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模(mó)的(de)中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美(měi)上市，向全(quán)世界打开了一扇了(le)解中国快递(dì)发展的(de)窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)发布公(gōng)告称，基于快递行(xíng)业发展现状(zhuàng)与趋势，为了(le)进一步维护服务(wù)品质(zhì)和提升(shēng)客户满意度(dù)，从18年10月1日(rì)起启动快(kuài)递费用调节机制，调(diào)整全国到上(shàng)海(hǎi)地区的快递(dì)费用，具(jù)体费用调整幅度，由当地(dì)服(fú)务(wù)网点根(gēn)据(jù)总部指(zhǐ)导建议并结合各自(zì)实际情况实施。

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