无(wú)需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪(ní)——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消失(shī)，直播带货似乎(hū)失去了其(qí)存在的(de)意义，消费者(zhě)也无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实(shí)实(shí)在在地(dì)于角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎(hū)都(dōu)暗(àn)示着，合(hé)理合规的无人(rén)直播(bō)仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音实践的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直(zhí)播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点是客(kè)单(dān)价低且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发展的确具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的(de)短视频(pín)，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直(zhí)播(bō)。据(jù)了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施(shī)，其核心在(zài)于(yú)“抓(zhuā)取已(yǐ)有(yǒu)的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑(jí)视(shì)频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的(de)相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的(de)监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但(dàn)并(bìng)没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话(huà)术基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群(qún)体——而(ér)打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货(huò)不(bù)对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直(zhí)播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了(le)水漂(piāo)”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平(píng)台(tái)监(jiān)管），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大(dà)致学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一(yī)次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后(hòu)可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术(shù)与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当你用(yòng)他们教的话(huà)术(shù)试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着(zhe)——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰(huī)色(sè)边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是(shì)无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无人(rén)直播没(méi)有信用(yòng)保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的(de)信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独立的平(píng)台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货(huò)不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的(de)消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短(duǎn)视(shì)频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的(de)售前(qián)售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任(rèn)度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业(yè)务的进一步(bù)发(fā)展。

对(duì)于(yú)无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化(huà)的惩处(chù)条例，但对(duì)相(三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学xi三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学āng)关违规(guī)情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为(wèi)违规(guī)行为，并(bìng)及时(shí)断(duàn)播。多(duō)次违(wéi)规(guī)后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将(jiāng)永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强打击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉分(fēn)，严重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台(tái)的态(tài)度(dù)可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对(duì)性(xìng)的条例或处理办(bàn)法实施，也(yě)许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利(lì)益为前提(tí)来攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行(xíng)业(yè)所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户(hù)的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播(bō)若(ruò)能与数字技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能(néng)则可作为客(kè)服提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术条件的要(yào)求，都预示(shì)着该(gāi)产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵活(huó)度与交互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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