又出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜(yè)盘(pán)期间，不少投资者和期货公(gōng)司人士(shì)反映，博易大师手机端(duān)突然登(dēng)陆不上了，打开页面一直显示“正在(zài)连接行(xíng)情服务器”，然后就停留在这个阶段(duàn)，一直无法往后显(xiǎn)示。记(jì)者也在第一时间联系到了几位期货交易(yì)者，他们也向记者证实，夜盘(pán)期间遭遇大(dà)半个(gè)小(xiǎo)时的“黑(hēi)天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无(wú)法(fǎ)登录，持续(xù)大(dà)半个小时(shí)，有客户多(duō)个(gè)期(qī)货公司的账户都(dōu)无法登陆，行(xíng)情软件打(dǎ)不开，还以为是网络问题。突(tū)发状况出(chū)现(xiàn)后，我们博易大师的技术群里均在(zài)反馈事故信息。”一家(jiā)期货公(gōng)司的技(jì)术部人员(yuán)告诉记者。

　　“周(zhōu)五(wǔ)晚(wǎn)间博易大(dà)师(shī)交易软件(jiàn)的(de)技术群(qún)里(lǐ)报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广(guǎng)东的行(xíng)情站点有问题，客户主(zhǔ)动连接，但是连不上也会(huì)自动切到(dào)就近的站点，具(jù)体原因不知道(dào)，还在等博(bó)易的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位期货公司人员(yuán)苦(kǔ)诉(sù)道，作为一线服(fú)务人员，他只(zhǐ)知道周(zhōu)五晚(wǎn)上客户投(tóu)诉公司的(de)软件(jiàn)交(jiāo)易(yì)不了，最后才知道是博易大师交易软件出(chū)现了问(wèn)题(tí)，贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用直到周六也没见有答复。“我们周五晚上(shàng)没(méi)少被客户骂，周六早(zǎo)上还(hái)要给客户解释。其实，我(wǒ)们也很(hěn)无奈，最终是我们一线市场人员默默承受(shòu)这一(yī)切。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公司人士第(dì)一时间给博(bó)易大师的客(kè)服打电(diàn)话(huà)，对方回复说，正在排查。也有技术人员称，可能行情线(xiàn)路出(chū)问题了，不(bù)过具(jù)体原因还需等博易(yì)大师(shī)的官(guān)方通知。截至(zhì)发(fā)稿，博易大(dà)师(shī)还没有对此次事(shì)故(gù)进行(xíng)解释。

　　“我以为是手机出现了问题(tí)，把软件卸载(zài)后重新下载了(le)，不行；用(yòng)无线(xiàn)和流(liú)量也都(dōu)试了，还是(shì)不(bù)行，吓得我赶紧(jǐn)切换(huàn)交易软件。”一位投资者称。

　　记(jì)者在(zài)采(cǎi)访中了解到，目前手(shǒu)机(jī)下单(dān)方(fāng)面，期货交易者用的(de)最(zuì)多是国内(nèi)某款第三(sān)方软件，该软件(jiàn)收费(fèi)之后，很多公司都开发了(le)自己的App。现在交易(yì)者下(xià)单渠道(dào)比较多，一家出(chū)故障，还(hái)有别的可(kě)替代，对大多数交易者影响(xiǎng)不(bù)是特别大。

　　“就我们公司情况，我了(le)解一共(gòng)有四种手机下单渠道，如(rú)果一家出问题，另外几家(jiā)都可以替代。如(rú)果客户用单一的博(bó)易App，那很大可(kě)能会(huì)受(shòu)影响。”华南地区一家期货公(gōng)司(sī)人员说。

　　记者了解到，多(duō)家期货公司都向博易大(dà)师反映出现同样的问题。对此，期货(huò)公司和客户是服务解决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上去软件(jiàn)的(de)时候，我们公司技术部和数智中心联合排查(chá)，先(xiān)查(chá)看(kàn)是否是(shì)我(wǒ)们公司自(z贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用ì)身软(ruǎn)件的问题(tí)，同时(shí)也(yě)将这次情况及(jí)时反馈到博易技(jì)术交流(liú)群(qún)中。在(zài)博(bó)易技术交流群中，陆陆续续也有其他公司出现同(tóng)样的问题。”上述期货公司人员说，“发现(xiàn)问题(tí)后，我(wǒ)们领导在工作群里(lǐ)第一时间统筹部(bù)署(shǔ)：一是技术岗与软件公司继续联系，尽快找(zhǎo)出问(wèn)题并解决问(wèn)题；二是客(kè)户经理做好(hǎo)对(duì)客户(hù)的安抚工作，并告知客户可(kě)以通过其他手机软件(jiàn)或电脑版的软件下单，或者打(dǎ)报单(dān)电话(huà)来解(jiě)决下(xià)单问题；三是(shì)总部夜班交易(yì)岗(gǎng)时(shí)刻准备接听客(kè)户保单电(diàn)话(huà)。”

　　交易软件出问题不是新(xīn)鲜事，但(dàn)涉及范围广。对于期货行业来说(shuō)，相关(guān)各方尤其是(shì)软(ruǎn)件提供商（服务商）需(xū)要进一步提升技(jì)术(shù)保障能力和稳定性，减少此类故障发(fā)生。

　　对交易者(zhě)来说，交(jiāo)易软件出现(xiàn)故障(zhàng)会导致无(wú)法及时发送交易指令、错(cuò)失行情、无(wú)法按照意愿进行开平仓、止盈止损(sǔn)偏(piān)离(lí)心(xīn)理价位、不能及时调动资(zī)金等一系列问(wèn)题(tí)。

　　“为应对(duì)此类突(tū)发情(qíng)况，投资者要有期(qī)货公司(sī)的客(kè)户(hù)经理的联系(xì)方式或者熟悉期货(huò)公司(sī)的紧(jǐn)急报(bào)单电话，所有交易尽量带上止损。因为期货交易本来就是有风险的(de)，无论行情软(ruǎn)件出现(xiàn)的突发情况还是(shì)期货行情的剧烈波(bō)贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用动。”上(shàng)述投资者(zhě)说。

　　交(jiāo)易软(ruǎn)件故障是交易风险的一部(bù)分(fēn)，交易者应(yīng)该平时做好类似(shì)事(shì)件的应急预案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用