金融(róng)界5月8日消息 两部(bù)门近日联合(hé)印发的《关于规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实经纪机构(gòu)备案制度(dù)。全(quán)面(miàn)推(tuī)行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登(dēng)记(jì)。经(jīng)纪服务内容(róng)由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务(wù)是(shì)可(kě)单独(dú)提供的额(é)外服务。意(yì)见明(míng)确，严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。经纪机构不得滥用市(shì)场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产互联网平台不得干预(yù)经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市场监管总局关(guān)于规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产建设兵团(tuán)住(zhù)房(fáng)和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促(cù)进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保障交易(yì)安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分(fēn)房地产(chǎn)经纪机(jī)构存在(zài)利用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥(làn)用客(kè)户个人信息等(děng)问题，加重交易当(dāng)事人负(fù)担、侵害(hài)其合法权益。为(wèi)规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发(fā)展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ特朗普是哪个党派的 特朗普是美国第几任)。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品房销售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当(dāng)按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)备案。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记，加强经纪从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务(wù)内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的(de)经(jīng)纪服务由(yóu)基(jī)本服务和延(yán)伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促(cù)成房屋交易提供的一揽子(zi)必要(yào)服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客(kè)户看房(fáng)、签订房屋(wū)交易(yì)合同、协(xié)助办(bàn)理不动产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受交易当事(shì)人委托提(tí)供的(de)代(dài)办贷款等额(é)外服务，每项(xiàng)服务(wù)可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪(jì)服务(wù)收费由交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场(chǎng)供求关系等因(yīn)素协商确定(dìng)。房地产经纪(jì)机构要合理降低住(zhù)房买(mǎi)卖和租赁经纪服务(wù)费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务(wù)费率越低的原则实(shí)行分档定价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格(gé)实行(xíng)明码标(biāo)价。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营(yíng)门(mén)店(diàn)、网站、客户端等(děng)场(chǎng)所或渠道(dào)，公示服务(wù)项目、服务(wù)内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得(dé)混合标(biāo)价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服(fú)务项目和(hé)收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)收费(fèi)前应当(dāng)向交(jiāo)易当事(shì)人出具(jù)收费清单，列明收费标(biāo)准(zhǔn)、收费(fèi)金(jīn)额，由当(dāng)事人(rén)签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房地产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机(jī)构实行统一的经纪服(fú)务收费标准(zhǔn)，不(bù)得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部(bù)门(mén)依(yī)法开(kāi)展反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交(jiāo)易合同。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服(fú)务(wù)合同(tóng)示(shì)范文本(běn)。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事(shì)人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案(àn)系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不(bù)得非法(fǎ)收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提(tí)供或者公开他人个(gè)人信息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度(dù)，严格依(yī)法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理客户个人(rén)信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施(shī)防范泄露(lù)或非法(fǎ)使用客户个人信(xìn)息。未经当(dāng)事(shì)人同(tóng)意，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得收集个人(rén)信息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县(xiàn)住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务平(píng)台，加强(qiáng)对交(jiāo)易(yì)房源、房地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从业人员(yuán)的管理。房(fáng)地产经纪机构(gòu)发(fā)布的(de)房源信息(xī)，应当通过平(píng)台进(jìn)行核(hé)验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交易当(dāng)事人(rén)提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金(jīn)监管(guǎn)，除交易当事(shì)人(rén)提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳(nà)入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治(zhì)力(lì)度。各地住(z特朗普是哪个党派的 特朗普是美国第几任hù)房和城乡(xiāng)建设部门要将规(guī)范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序整治的(de)重要内(nèi)容(róng)，会同有关部(bù)门依(yī)法查(chá)处(chù)“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违(wéi)规行为，曝(pù)光典型(xíng)案例(lì)。对(duì)收(shōu)费明显(xiǎn)高(gāo)于(yú)市场平均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门(mén)会(huì)同市(shì)场监管等部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合(hé)措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同(tóng)有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪机(jī)构相关违(wéi)法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强(qiáng)行业自律(lǜ)管理。房地产经(jīng)纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务标准和执(zhí)业规则，引导房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约(yuē)给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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