4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国(guó)访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工(gōng)作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取(qǔ)出一(yī)盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对(duì)该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参总监和经理哪个大与上(shàng)海车(chē)展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服(fú)务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推了(le)一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地(dì)。

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