11月29日，滴(dī)滴出行再(zài)度回应日前(qián)的(de)服务(wù)异常称，目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动了内部(bù)复盘调查，初步确定，这起事故的起因(yīn蓝桉什么意思 蓝桉的寓意是什么意思)是(shì)底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续(xù)将深(shēn)入开展技术风(fēng)险隐患排查(chá)和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免(miǎn)类似(shì)事故(gù)再发(fā)生。

11月(yuè)蓝桉什么意思 蓝桉的寓意是什么意思27日晚间到28日上午(wǔ)，多(duō)位用户(hù)反映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面无法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无(wú)法接单(dān)等等(děng)。官方(fāng)在此前的(de)回应中(zhōng)称，如(rú)因系统故障(zhàng)导致(zhì)的费用支付(fù)异常、多扣费等问题，会(huì)在事故处(chù)理结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司机师(shī)傅反(fǎn)馈接到乘客后无(wú)法开始行程(chéng)和计(jì)费(fèi)，平(píng)台后续会根据行(xíng)程计算和补发车费(fèi)。

另外南都记者留意到，因(yīn)受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张(zhāng)账(zhàng)户余(yú)额截图，称(chēng)“某(mǒu)司机收入超690亿元(yuán)”，滴(dī)滴方面告诉南(nán)都记者，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报道提(tí)到，部分司(sī)机开始提现(xiàn)，因怕系(xì)统问题导致自(zì)己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出行(xíng)方(fāng)面回应南(nán)都记者称，“经核(hé)查，目(mù)前司机账(zhàng)号及(jí)提现功能(néng)一切正蓝桉什么意思 蓝桉的寓意是什么意思常，广(guǎng)大司机师傅们(men)无需担心。滴滴(dī)平台是每周(zhōu)二提现，服务等级(jí)高的司机可每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴滴司(sī)机都表示自(zì)己提现成功了(le)。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不(bù)传谣。另外(wài)，司机师傅们关心受影响的相关(guān)奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分）等，也(yě)会(huì)尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)就此(cǐ)次故障再次致歉，称(chēng)各项服务(wù)恢复的同时，滴滴已在(zài)28日启动(dòng)了内(nèi)部复(fù)盘调查。初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故(gù)障(zhàng)，并(bìng)非网(wǎng)传(chuán)的(de)“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示(shì)，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复。因这(zhè)起事(shì)故(gù)造(zào)成的(de)困扰和问题(tí)，滴滴正在(zài)加快妥(tuǒ)善解决。

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