雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的(de)人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最(zuì)近的(de)这一次(cì)也不(bù)例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日(rì)新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)，并又一(yī)次推动(dòng)了(le)自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在(zài)京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)负(fù)责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大(dà)快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群，其(qí)中大快消事(shì)业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路(lù)事(shì)业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部(bù)公(gōng)认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自(zì)营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年(nián)时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台(tái)，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造(zào)总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东市值最高(gāo)的(de)元首制的实质是什么，元首制的内容子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负(fù)责人及自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高(gāo)的(de)上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍(shào)，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)，由原药(yào)京采负责人(rén)周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是(shì)动(dòng)作最大的(de)调(diào)整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次调整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去(qù)美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要(yào)进(jìn)一步(bù)提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的(de)非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电(diàn)商行业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活(huó)跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备(bèi)两个(gè)条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东(dōng)人事变动中都处(chù)于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家(jiā)电(diàn)家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都(dōu)变(biàn)得更加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不例外(wài)，“找(zhǎo)最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本(běn)增效(xiào)措施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有复元首制的实质是什么，元首制的内容杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培(péi)生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括(kuò)周(zhōu)报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一(yī)个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内(nèi)部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入(rù)京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担(dān)任京(jīng)东零售生活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开(kāi)打一场新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市场(chǎng)并不(bù)担心不(bù)懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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