4月(yuè)20日，作为(wèi)国内规模最大的民(mín)营(yíng)能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达(dá)72页的社会责任报告，就(jiù)公司环境、社会和管治三个维(wéi)度(dù)展开详细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表现得到了(le)社(shè)会(huì)多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发(fā)展年(nián)度(dù)杰出(chū)企业奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董(dǒng)事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是(shì)推动人(rén)类社会可(kě)持续发(fā)展(zhǎn)，这个理(lǐ)念很好(hǎo)地体现(xiàn)了企(qǐ)业公民的社会价(jià)值。作为一家以清洁能源为主(zhǔ)的企(qǐ)业，理应有所(suǒ)作(zuò)为，作出(chū)表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排(pái)放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一(yī)维度举足(zú)轻重，特别是在国内(nèi)“双(shuāng)碳”背景(jǐng)下，能源(yuán)企业肩(jiān)负重要使命(mìng)。新奥股(gǔ)份一(yī)方面积极主动履行低碳减排义(yì)务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实现(xiàn)碳(tàn)中(zhōng)和，带动产(chǎn)业绿色低碳(tàn)转型(xíng)，为营造绿(lǜ)色生态贡(gòng)献(xiàn)力量。另一(yī)方面，公(gōng)司(sī)始终坚持(chí)“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进”的环境管理(lǐ)方针，不断(duàn)落实环保(bǎo)工(gōng)作主体责任，明(míng)确内(nèi)部员(yuán)工的环(huán)保职(zhí)责。

　　环境保(bǎo)护工作不只是(shì)新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)领导层(céng)付(fù)诸(zhū)实践(jiàn)，公司的每一位员(yuán)工都有(yǒu)相关(guān)意识、决心(xīn)和实际举(jǔ)措(cuò)。为了更好落实环保工(gōng)作，新奥股份持(chí)续加强员工节能环保意识，发起(qǐ)低碳绿色办公的倡议活(huó)动，倡导各子公(gōng)司组(zǔ)织开展各类低碳(tàn)节能(néng)主题宣贯活动，促进员wwe是什么意思，wwe是什么意思网络用语工养(yǎng)成低碳办公及生活(huó)的(de)习惯，提(tí)升了公司低碳节(jié)能领域的黏合度、契(qì)合度。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)碳排(pái)放强度(dù)同比(bǐ)下降28.3％，综合能(néng)耗(hào)消耗(hào)密度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大(dà)环境污染事件与违规行为，新奥股份(fèn)及下属公司66家通过(guò)ISO14001环(huán)境(jìng)管(guǎn)理(lǐ)体系认证。新奥股份(fèn)助(zhù)力(lì)社会及用(yòng)户减(jiǎn)排5288万吨(dūn)，全年环保资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气候先锋企业，2022年新奥(ào)股(gǔ)份与国际(jì)权威第三(sān)方咨(zī)询机(jī)构合作，开展了领先披露天然气产品(pǐn)全生命周期碳排(pái)放(fàng)范围(wéi)三测算工作(zuò)，成为国内能源行业周期碳足迹的(de)公(gōng)司。

　　综合能源营(yíng)收规模(mó)增(zēng)至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告wwe是什么意思，wwe是什么意思网络用语中的(de)环境部分指出，公司(sī)秉持绿色发(fā)展的理念(niàn)，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与(yǔ)能源转型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳(tàn)能源与清(qīng)洁能源解决方(fāng)案(àn)，为(wèi)促进(jìn)能(néng)源、经济、社会与环境的协调发(fā)展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到(dào)，涉(shè)及(jí)低(dī)碳(tàn)能(néng)源(yuán)与清(qīng)洁能源解(jiě)决方(fāng)案的综合能源销售及服务项(xiàng)目营收(shōu)表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营收增速超过(guò)公(gōng)司平均(jūn)水平(píng)。截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份共有60个综合能源(yuán)项目(mù)完成建设并投(tóu)入(rù)运(yùn)营(yíng)，累计已投运(yùn)综合(hé)能(néng)源项(xiàng)目达210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份2020至2022年(nián)综合能源(yuán)销售及服务项目(mù)营业(yè)收(shōu)入

　　制图：金(jīn)融界上市(shì)公司研究院；数(shù)据来源(yuán)：年度报(bào)告

　　在综(zōng)合能源业(yè)务方面，公司充分运用数智技术，强化(huà)泛能(néng)理念牵(qiān)引(yǐn)，紧抓政府、客(kè)户绿色低碳需求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低(dī)碳(tàn)交通四大业务矩阵，各(gè)业务组(zǔ)织结合资(zī)源禀赋积极探索光伏(fú)、冷能(néng)发(fā)电可行性，力(lì)图(tú)最大(dà)化利用各厂区(qū)内楼顶、车棚、可利用地面等区(qū)域(yù)的太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具(jù)体(tǐ)到光伏领域，2022年新(xīn)奥股份于多地(dì)开展自有建筑光伏发(fā)电(diàn)项(xiàng)目(mù)，装(zhuāng)机(jī)规模(mó)共wwe是什么意思，wwe是什么意思网络用语计4.25MW，可(kě)再(zài)生(shēng)能源使用总(zǒng)量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营(yíng)设(shè)施(shī)投(tóu)运(yùn)规模较大的光伏设施(shī)位于舟山接收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨(dūn)二氧化碳当量(liàng)。

　　依托(tuō)安(ān)全数智化技术，职(zhí)业健康安全投入(rù)共计17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告(gào)中(zhōng)的社(shè)会（Social）维(wéi)度指出，公(gōng)司依托安全数智(zhì)化(huà)，实(shí)现全业务场景下(xià)“看得见、知重点、有(yǒu)人管”的(de)安(ān)全(quán)智慧运营管理体系，实现从生产(chǎn)安(ān)全(quán)和数智安(ān)全双(shuāng)向赋能，演进到“全场景安全”的实践和(hé)落地。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全投(tóu)入共(gòng)计17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理人员1041名，信(xìn)息安全(quán)培(péi)训时长共计(jì)4390小时和总人(rén)次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公(gōng)司员工(gōng)百万工时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤(shāng)事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在(zài)安全生产方面树立公司品牌(pái)外，公司还积(jī)极开展以绿色工程、建(jiàn)校(xiào)工程、励志工(gōng)程和素质工程为核心的(de)多个(gè)公(gōng)益慈善项目，并(bìng)参(cān)与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥(ào)股份及子公司(sī)开(kāi)展慈善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企业治理(lǐ)，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好(hǎo)的企(qǐ)业(yè)治理对(duì)于公(gōng)司未来(lái)发展有着重要意义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中(zhōng)表明(míng)，公司建立(lì)了完善的企业治(zhì)理架构，不(bù)断提升董事会(huì)运作(zuò)效率，持续加强风险(xiǎn)管理(lǐ)机制建(jiàn)设，保障公司(sī)的(de)可持续发展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股份严格遵(zūn)守上市(shì)地(dì)的(de)监管要求，持(chí)续(xù)完善治理架构及(jí)内部(bù)管控体系。在多元化管(guǎn)制方面，公司以更加全面综合的视角(jiǎo)理(lǐ)解市场和客(kè)户的需(xū)求，提升公司决策(cè)水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独立(lì)董事占比由2021年的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公司(sī)不断加强风险管控，建(jiàn)立完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健(jiàn)经营和(hé)健康发展。

　　另外，新奥(ào)股(gǔ)份重(zhòng)视客服团队综合素质，旨(zhǐ)在(zài)为客户(hù)提供专业、优质的服(fú)务。公司(sī)优化客户投诉处理机制(zhì)，增加(jiā)了“客户满意”管理原则，明确(què)要求投(tóu)诉调查过(guò)程须遵循客(kè)观性(xìng)和(hé)真实(shí)性要求，对(duì)处理(lǐ)时效、处理流程(chéng)与(yǔ)处理规(guī)则(zé)都进(jìn)行(xíng)闭(bì)环监督(dū)，对所有(yǒu)投(tóu)诉事(shì)件进行100％回(huí)访并收集(jí)最(zuì)终客户(hù)评价，提(tí)升客(kè)户(hù)体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投(tóu)诉处(chù)理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将牢牢(láo)把握天然气(qì)大发展和产业(yè)数智升级的(de)重大机遇，坚(jiān)定推(tuī)进(jìn)业务创新(xīn)升级，在可持(chí)续发展理念引领(lǐng)下，探(tàn)索(suǒ)落地(dì)公司在管治、环境(jìng)及(jí)社会等多方面(miàn)的(de)高质量发展(zhǎn)新模(mó)式，携手所有(yǒu)同仁和伙伴共(gòng)同谱写中国式现代(dài)化的(de)能(néng)源产业新篇章。

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