无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互(hù)动感(gǎn)与消费者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存(cún)在的意(yì)义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播(bō)带(dài)货不仅实实在(zài)在地于角落(luò)中发展了(le)起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合(hé)规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直播(bō)带(dài)货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大(dà)约(yuē)经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面(miàn)开(kāi)花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为(wèi)了(le)无人直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖(dǒ阿富汗改名现在叫什么u)音精(jīng)选联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播(bō)前多发几条(tiáo)与带(dài)货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播(bō)的发展经(jīng)历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官(guān)方(fāng)的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑(jí)视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在(zài)直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)进行(xíng)篇幅(fú)调(diào)整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的(de)处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台(tái)的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学习，但并没有得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示(shì)性地(dì)指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关(guān)的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自(zì)己交了几千元的(de)学费，拿(ná)到(dào)了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人直播(bō)的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速(sù)被封(fēng)，且(qiě)无人为此(cǐ)售(shòu)后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大(dà)致(zhì)做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多(duō)的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视(shì)着(zhe)你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的(de)，“学(xué)费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的(de)稳定(dìng)生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都(dōu)将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合(hé)法权益，打击直播的(de)积极(jí)性。目(mù)前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人(rén)直播(bō)没有(yǒu)信用保(bǎo)障可(阿富汗改名现在叫什么kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象(xiàng)，也将影响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平(píng)台本身而言(yán)，内部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人(rén)直(zhí)播将(jiāng)严重影(yǐng)响带(dài)货(huò)的(de)互动性(xìng)与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发(fā)货(huò)、货不对板(bǎn)等(děng)问题(tí)将大大影(yǐng)响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频起家的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行(xíng)了(le)细化(huà)的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音(yīn)频(pín)循环、话(huà)术(shù)利(lì)益(yì)诱导等情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等(děng)行为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉(yù)分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人(rén)利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无(wú)人直播(bō)本(běn)身也(yě)许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则可作为客(kè)服提(tí)供服(fú)务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技(jì)术(shù)条件的要(yào)求，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合(hé)规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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