雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团京东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台(tái)前(qián)，都会带来(lái)整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤(tāng)恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用(yòng)一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管(guǎn)批(pī)评会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调(diào)整，东哥(gē)的(de)影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变(biàn)革决心(xīn)推(tuī)动这(zhè)架巨大机器(qì)上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报(bào)发布当(dāng)日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边(biān)缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年底的京(jīng)东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以(yǐ)及(jí)新通路事(shì)业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来(lái)了(le)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业(yè)务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市(shì)值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高的上市公司。今年一季(jì)度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场23岁属什么生肖景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责(zé)人王一婷(tíng)负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华(huá)，出任综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健康业(yè)务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元(yuán)负责(zé)；原(yuán)政府事务部更(gèng)名(míng)为公(gōng)共(gòng)事务与合规23岁属什么生肖部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)是(shì)动作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要(yào)进(jìn)一步提(tí)升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式是复(fù)用达达快送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康(kāng)赛道的(de)共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一(yī)超多强(qiáng)的(de)市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的(de)增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的(de)电商行业(yè)格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时(shí)尚生活事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存(cún)量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需(xū)要(yào)的是(shì)以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也(yě)不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多(duō)次(cì)在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多(duō)等竞(jìng)对不(bù)断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是(shì)在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售(shòu)大(dà)商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职(zhí)业经理人(rén)，目前担(dān)任京东(dōng)零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务(wù)的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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