雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子(zi)集团京东健康(kāng)进行(xíng)了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)，新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售(shòu)部(bù)和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回(huí)归台前(qián)，都会带来整个京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负(fù)责(zé)人(rén)，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会(huì)主席(xí)刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一(yī)名(míng)内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机(jī)器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因个人(rén)原(yuán)因提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工(gōng)透露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入(rù)还早一(yī)年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事(shì)业部(bù)以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群(qún)总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRES希望的拼音是什么H只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺(shùn)利，一(yī)年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出任自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责(zé)人及自(zì)有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下(xià)专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外(wài)市值最高(gāo)的(de)上(shàng)市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务(wù)报(bào)告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东(dōng)健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)，由原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提升部负(fù)责人王(wáng)海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务部负责(zé)人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原(yu希望的拼音是什么án)政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达(dá)快送和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线(xiàn)上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他(tā)需(xū)要(yào)“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不(bù)利的王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人(rén)必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更(gèng)加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账(zhàng)的(de)人(rén)当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了(le)守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利(lì)推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负(fù)责人(rén)吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多(duō)名内部(bù)人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品类事业群中唯一(yī)一个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担(dān)任(rèn)京(jīng)东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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