无需(xū)出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描(miáo)绘的(de)雏(chú)形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的(de)互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了(le)交(jiāo)易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失(shī)去了(le)其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成(chéng)了(le)一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共平(píng)台6千克等于多少斤 6千克是多少磅(tái)上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规(guī)的(de)无人直播(bō)仍(réng)有很长的(de)路要(yào)走。

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拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术(shù)上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自播的(de)诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通点是(shì)客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在(zài)货(huò)源问(wèn)题上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具(jù)有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需(xū)将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是无人(rén)直(zhí)播(bō)盈利(lì)的(de)底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开(kāi)启无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展经历了(le)“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为(wèi)己所用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式(shì)的(de)视(shì)频(pín)，调低(dī)透(tòu)明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半无(wú)人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更(gèng)逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台(tái)的处(chù)罚判定精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价(jià)购买课(kè)程学习(xí)，但(dàn)并没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实(shí)实(shí)在在的(de)互动性(xìng)真人(rén)带货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定(dìng)价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精(jīng)美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播(bō)的细(xì)节(jié)要么避(bì)重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节(jié)发了出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了(le)就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被(bèi)封(fēng)。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致(zhì)学会(huì)了如何开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而(ér)这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课(kè)程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路(lù)。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈(quān)高频率地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的(de)话术试图在直播间引导他人，实(shí)际上(shàng)自己也被“老师”的(de)话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的(de)那(nà)一刻，就(jiù)应(yīng)该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内(nèi)真人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积(jī)极(jí)性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了(le)锅(guō)。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主播(bō)的(de)信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立(lì)的(de)平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货(huò)、货不(bù)对板等(děng)问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都无(wú)法获得保障，对平台的(de)信任(rèn)度降低(dī)，不利(lì)于其电(diàn)商(shāng)业务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台发布系统化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规(guī)情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在(zài)音频(pín)循环(huán)、话术(shù)利益(yì)诱导(dǎo)等(děng)情(qíng)况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出(chū)其(qí)加(jiā)强打击违规(guī)直播间(jiān)的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看到，对无人(rén)直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的(de)条例或处理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业(yè)与电商融(róng)合展(zhǎn)现出(chū)了(le)优秀的范本。未来(lái)的无人直播(bō)若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为(wèi)客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的(de)观看体(tǐ)验。

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但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能力(lì)，目前尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因(yīn)此全(quán)自(zì)动的(de)无(wú)人(rén)直播虽(suī)然前景可观，但要(yào)想合规(guī)地正式进(jìn)入市(shì)场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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