4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与上海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下(xià)，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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