4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

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随后(hòu)一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为每(měi)位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文肖战《光点》歌词是什么，肖战《光点》歌词是什么歌格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务(wù)有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄(chéng)清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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