4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

现实中真的可以把人玩坏吗io="0.6555555555555556" data-type="png" data-w="720">

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式(shì)的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了(le)一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人员及(jí)其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在(zài)地(dì)。

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