雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日(rì)退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人(rén)事(shì)巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的(de)人事(shì)变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值(zhí)最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次(cì)严厉(lì)的高管批(pī)评会议宣告(gào)回归后，一名(míng)内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原(yuán)因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘(liú)强东批(pī)评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中大快消事(shì)业(yè)群(qún)由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费(fèi)品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群(qún)总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京(j16英寸是多少厘米，16英寸是多少厘米长īng)东高级副(fù)总裁(cái)，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务，接任他的(de)是(shì)京(jīng)东集团投资(zī)支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌(pái)业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务、解决方(fāng)案(àn)提供(gōng)商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负(fù)责人；原数(shù)字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更名为公(gōng)共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时(shí)零售部是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会(huì)在京(jīng)东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提(tí)升“快速(sù)送(sòng)药(yào)”能(néng)力(lì)。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推(tuī)进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时(shí)领先(xiān)，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组(zǔ)织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利(lì)的(de)王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人(rén)事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员(yuán)工评(píng)价(jià)称，互联(lián)网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一(yī)阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保16英寸是多少厘米，16英寸是多少厘米长证(zhèng)变革能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人(rén)。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业(yè)部(bù)负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的(de)绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京(jīng)东内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要(yào)品类事(shì)业(yè)群(qún)中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零(líng)售(shòu)生(shēng)活服(fú)务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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