雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进(jìn)行了(le)近年(nián)来最大的组织变革(gé)，新成立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在(zài)存量(liàng)竞(jìng)争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣告(gào)回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革(gé)决心(xīn)推动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一次推动了(le)自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评(píng)的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入(rù)还(hái)早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘(liú)强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消2l是多少毫升 2l是多少升费品事(shì)业(yè)部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业(yè)群总裁，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京(j2l是多少毫升 2l是多少升īng)东健康迎来了近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东(dōng)集(jí)团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东(dōng)集团投资(zī)支持部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前(qián)身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务(wù)的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除(chú)京东集团外(wài)市值(zhí)最高的(de)上市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医(yī)疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升部(bù)负责人(rén)王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责(zé)人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部(bù)更名为公(gōng)共事务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自(zì)己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选择(zé)的方式(shì)是复(fù)用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的(de)配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一(yī)体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又2l是多少毫升 2l是多少升(yòu)被后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的(de)高管(guǎn)。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在(zài)近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进(jìn)下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务(wù)健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管的(de)忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培(péi)生，另一种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级(jí)别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚(yǐ)重专业(yè)能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零售大商(shāng)超全(quán)渠(qú)道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类事(shì)业(yè)群中唯一一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零(líng)售生活(huó)服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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