4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

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有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式(shì)都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地(dì)。

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