4月20日，作为国内(nèi)规模(mó)最大(dà)的民营能源企(qǐ)业之(zhī)一的新奥股份（6廉贞是什么意思，廉贞七杀是什么意思00803.SH），披露(lù)了2022年(nián)度(dù)ESG报告。这份长达72页的社(shè)会责任报告，就公司环境、社会和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得(dé)到(dào)了(le)社会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安(ān)永可持(chí)续发展年度杰出企业奖等(děng)多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动人(rén)类社会可持续发展，这个理(lǐ)念(niàn)很好地体现了企(qǐ)业公民(mín)的社会(huì)价值。作(zuò)为(wèi)一家以清洁能源为主(zhǔ)的企业，理应有所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳发(fā)展，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特别是在国(guó)内“双碳”背景(jǐng)下(xià)，能源企业(yè)肩(jiān)负重(zhòng)要使命。新奥股(gǔ)份一方面积极主动履行低碳减排(pái)义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿色低(dī)碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生态贡献(xiàn)力量(liàng)。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理方(fāng)针(zhēn)，不断落(luò)实环保工作(zuò)主体(tǐ)责(zé)任，明(míng)确(què)内(nèi)部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境(jìng)保护工作不只是新奥股份(fèn)领导层(céng)付诸实践，公司的每一(yī)位员(yuán)工(gōng)都有相关意识、决心和实际举措。为了更好(hǎo)落实环保工作，新奥股份(fèn)持续加强员(yuán)工节能环(huán)保(bǎo)意识，发起(qǐ)低碳绿(lǜ)色办公(gōng)的(de)倡议(yì)活动，倡导(dǎo)各子公(gōng)司组织开(kāi)展各(gè)类低碳节(jié)能(néng)主题宣贯活动，促进员工养(yǎng)成低(dī)碳(tàn)办公(gōng)及(jí)生(shēng)活(huó)的习惯，提(tí)升了公(gōng)司低碳节能(néng)领域的(de)黏合度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环(huán)境污染事件与违规行为，新(xīn)奥股份及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境(jìng)管理体系认证。新奥股份助力社会(huì)及用(yòng)户减排(pái)5288万吨，全(quán)年环保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股份与国际权(quán)威第三方咨询机构合(hé)作，开展(zhǎn)了领先披露(lù)天然气产品全生(shēng)命周期碳(tàn)排(pái)放(fàng)范围三测(cè)算工作，成为国内能(néng)源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源(yuán)营收规模增至百亿，光伏发(fā)电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的(de)环(huán)境部(bù)分指出，公司秉(bǐng)持绿(lǜ)色发展的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源(yuán)转型战略，并结合公(gōng)司(sī)的业务范畴，全面探(tàn)索低碳(tàn)能(néng)源与清洁能源(yuán)解决方(fāng)案，为促(cù)进能源、经济、社会与(yǔ)环境的(de)协调发(fā)展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度报(bào)告(gào)中可以看到，涉(shè)及低(dī)碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能源解(jiě)决方案的综(zōng)合能源(yuán)销售及服务项目(mù)营收表现强(qiáng)劲的成长性(xìng)。2022年这一业务实(shí)现营业(yè)收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收增速超过公(gōng)司平均水(shuǐ)平。截至2022年底，新奥股份共有(yǒu)60个综合能源(yuán)项目(mù)完成建设并(bìng)投入运营，累计已投运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销(xiāo)售及服(fú)务(wù)项目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上市公(gōng)司研究院(yuàn)；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务方面，公司充分运用数(shù)智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳(tàn)需求，聚焦低碳园区、低(dī)碳工厂、低(dī)碳建筑(zhù)、低碳交通四大业务(wù)矩阵，各(gè)业务组织结合资(zī)源禀赋积极探索光伏(fú)、冷(lěng)能发电(diàn)可行性，力图最大化(huà)利(lì)用各厂区(qū)内(nèi)楼(lóu)顶、车棚(péng)、可利用地面等区域(yù)的太阳能资(zī)源(yuán)和接(jiē)收站的冷能资源(yuán)。

　　具(jù)体(tǐ)到(dào)光(guāng)伏领域，2022年新(xīn)奥股份于多地开展自有建(jiàn)筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股(gǔ)份2022年自身运营设施投运规(guī)模较大的光(guāng)伏设施位于舟山接收站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳(tàn)当量。

　　依(yī)托安全数智化(huà)技术(shù)，职(zhí)业(yè)健康安全(quán)投入共廉贞是什么意思，廉贞七杀是什么意思(gòng)计17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报(bào)告(gào)中的社会(huì)（Social）维(wé廉贞是什么意思，廉贞七杀是什么意思i)度指出，公司依托(tuō)安全数智(zhì)化，实现全(quán)业务场景下“看(kàn)得见、知重(zhòng)点(diǎn)、有人(rén)管(guǎn)”的安全智(zhì)慧运营管理(lǐ)体系，实现从生产安全和数智安全(quán)双向(xiàng)赋能，演进(jìn)到“全(quán)场(chǎng)景安(ān)全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设置(zhì)专职安全管理(lǐ)人员1041名，信息安全培训时长共计(jì)4390小时和总人(rén)次554,333次，无重(zhòng)大信息安(ān)全事故。此外，公司员工百万工时工伤事故率(lǜ)0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安(ān)全生产方(fāng)面树(shù)立公司品牌外，公司还积(jī)极开展以绿色工程、建校(xiào)工程、励志(zhì)工程和素质工程(chéng)为(wèi)核心的(de)多(duō)个(gè)公益(yì)慈(cí)善项目(mù)，并(bìng)参与(yǔ)乡村振(zhèn)兴(xīng)行动(dòng)。2022年以(yǐ)来，新奥股份及子公司(sī)开展(zhǎn)慈善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满意度(dù)95.4分

　　良(liáng)好(hǎo)的企业治理对于公司未(wèi)来发展有(yǒu)着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分(fēn)中表明，公(gōng)司建立了完善的(de)企业治理架构，不(bù)断提升董事会运(yùn)作效率，持(chí)续加强风险(xiǎn)管理机(jī)制建设，保障公司(sī)的(de)可持续(xù)发展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份严格遵守(shǒu)上市地(dì)的监管要求(qiú)，持续完(wán)善治理(lǐ)架构及内部管(guǎn)控体系。在多(duō)元(yuán)化管(guǎn)制方面，公(gōng)司以(yǐ)更(gèng)加全面综合的视(shì)角(jiǎo)理(lǐ)解市场和(hé)客户的需求，提升公司决策水平。其中(zhōng)，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事(shì)占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规运营方面(miàn)，公司不断加强(qiáng)风险管控，建立完善的风险管控(kòng)体系，保(bǎo)障(zhàng)公司(sī)稳健经营和健康发(fā)展。

　　另(lìng)外，新奥股(gǔ)份重视客服团(tuán)队(duì)综合素质，旨在(zài)为客户提(tí)供专(zhuān)业、优质的服务。公司(sī)优(yōu)化(huà)客户(hù)投诉处理机制，增加了“客户满(mǎn)意”管(guǎn)理原则(zé)，明确要求(qiú)投(tóu)诉调查(chá)过程(chéng)须遵循客观性和真实(shí)性要(yào)求，对(duì)处理时(shí)效、处理流(liú)程与处理规则都进(jìn)行闭环监督，对所有投(tóu)诉事件进行100％回访并收(shōu)集(jí)最终(zhōng)客户(hù)评价，提(tí)升客户体验感。2022年，新奥股份的客(kè)户满意度为95.4分，客(kè)户投(tóu)诉(sù)率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办(bàn)结率(lǜ)100％，投诉处理满意(yì)度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司(sī)表示(shì)将牢牢把(bǎ)握天然气大(dà)发展(zhǎn)和(hé)产业数智(zhì)升(shēng)级(jí)的重(zhòng)大机遇，坚定推进(jìn)业务创新升级，在可持(chí)续发展(zhǎn)理念(niàn)引领下，探索(suǒ)落地公司在管治、环境(jìng)及(jí)社会等多方面的高质(zhì)量发展新(xīn)模式，携手所有同仁(rén)和伙伴共同(tóng)谱(pǔ)写中国式现代(dài)化的能源(yuán)产业新(xīn)篇(piān)章。

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