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　　为增强客户服务(wù)体验，推进全网一体化(huà)建设(shè)，中通快递(dì)近日宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全辣妹是夸人还是骂人的，辣妹是夸人还是骂人的话(quán)国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通(tōng)快递全网的(de)客服体系建(jiàn)设也(yě)因此得到进一步完善(shàn)，客服流(liú)程将(jiāng)变被动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在(zài)售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉(sù)受理等多项服(fú)务。

　　该专线(xiàn)将全年全天(tiān)候为广大客户开(kāi)放，全网(wǎng)统一执行，有效(xiào)解(jiě)决(jué)了(le)因(yīn)线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流畅的(de)快(kuài)递服(fú)务(wù)体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在安(ān)全(quán)运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制定了全(quán)网(wǎng)可行的(de)实施方(fāng)案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份(fèn)有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年(nián)5月(yuè)8日在上海成立，是(shì)一家集快递、物(wù)流(liú)及(jí)其他业务于一体(tǐ)的大型集团公司(sī)，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发(fā)展较(jiào)快的快递(dì)企辣妹是夸人还是骂人的，辣妹是夸人还是骂人的话业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行业平(píng)均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健(jiàn)的增(zēng)长，全年(nián)调整后净利润较(jiào)上年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预(yù)期。

　　服(fú)务质量方面(miàn)，在申诉率、公众(zhòng)满意(yì)度方面中(zhōng)通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合(hé)作(zuò)伙伴约为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数(shù)量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆美(měi)国(guó)纽约证券交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上(shàng)市以来(lái)最大(dà)规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递(dì)发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递(dì)费(fèi)用(yòng)调(diào)节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快(kuài)递费用，具(jù)体费用(yòng辣妹是夸人还是骂人的，辣妹是夸人还是骂人的话)调整幅度，由(yóu)当地服务网(wǎng)点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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