雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组(zǔ)织变革，新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集(jí)团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康(kāng)，也(yě)迎来(lái)了近(jìn)年来最大的(de)架(jià)构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近(jì一个鸡腿多重，一个鸡腿多重多少克n)日新成立(lì)即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一(一个鸡腿多重，一个鸡腿多重多少克yī)次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危(wēi)急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革(gé)决心推(tuī)动(dòng)这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮(lún)继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次(cì)直言(yán)京(jīng)东遭遇危(wēi)机的(de)刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今(jīn)年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休(xiū)并不感到意(yì)外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)批(pī)评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去(qù)打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松(sōng)的(de)是他的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰一个鸡腿多重，一个鸡腿多重多少克富的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负(fù)责人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近年来(lái)最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的股东(dōng)，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字健康业务(wù)部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为(wèi)公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即时零售部(bù)是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送(sòng)端有优势(shì)，用(yòng)户经常(cháng)会在(zài)京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打造新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年(nián)财报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时(shí)间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一(yī)直努力(lì)摆脱(tuō)“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉(diào)队(duì)明(míng)显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿(ā)里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师不利(lì)的(de)王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之(zhī)人(rén)必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具(jù)事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是(shì)对(duì)收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带(dài)领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人(rén)吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参(cān)加高(gāo)级别的(de)高(gāo)管会议，一(yī)般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾(céng)在(zài)内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的(de)职业经理人，目(mù)前(qián)担(dān)任京东零(líng)售(shòu)生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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