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　　在拨(bō)号盘(pán)输入95311；

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　　为增(zēng)强客户(hù)服务体验，推进全(quán)网(wǎng)一体化(huà)建设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统(tǒng)一客(kè)户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通快递全网(wǎng)的客(kè)服体系建设也因此得(dé)到进一步完善，客服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中、售后，都(dōu)将一(yī)站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线将全(quán)年全(quán)天候(hòu)为(wèi)广大客户开放，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效(xiào)解决了因线路繁(fán)忙、电话(huà)占线等(děng)问题，为(wèi)客户提(tí)供标准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全(quán)运营、技能培训(xùn厦门有几个区，厦门有几个区分别叫什么)、项(xiàng)目维护等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家(jiā)集快递、物(wù)流及其他业务于(yú)一体的大型集团公司，注厦门有几个区，厦门有几个区分别叫什么册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内(nèi)业务规模较(jiào)大、第(dì)一(yī)方(fāng)阵中发展较(jiào)快的快(kuài)递(dì)企业，中(zhōng)通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发展态势(shì)，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较(jiào)2018年扩大2.3个百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利润(rùn)较上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美(měi)国(guó)纽约证(zhèng)券交易所，创当年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向(xiàng)全(quán)世界打开了一扇(shàn)了解中国快递(dì)发展(zh厦门有几个区，厦门有几个区分别叫什么ǎn)的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布(bù)公告称，基于(yú)快递行业(yè)发(fā)展现状(zhuàng)与趋势，为了进一步维护服务(wù)品质和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费(fèi)用调节(jié)机制(zhì)，调整(zhěng)全国(guó)到上海地区(qū)的快递费用，具体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由(yóu)当地服务(wù)网(wǎng)点根据(jù)总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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