4月20日，作为(wèi)国(guó)内规模最(zuì)大(dà)的(de)民营(yíng)能源企业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告。这(zhè)份长达72页的(de)社(shè)会责任(rèn)报告，就公司(sī)环境(jìng)、社(shè)会和(hé)管(guǎn)治(zhì)三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现得到了社会多(duō)方的认可(kě)，获(huò)得2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最(zuì)佳(jiā)实践(jiàn)奖(jiǎng)、安永可持续(xù)发展年度杰出企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王(wáng)玉锁(suǒ)指出，ESG的理念是推动人(rén)类社会可持续发展，这个理念很(hěn)好地体现了企业(yè)公民的社(shè)会(huì)价值。作为一家以清(qīng)洁能源(yuán)为主(zhǔ)的企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排(pái)放(fàng)强(qiáng)度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻重(zhòng)，特别是(shì)在国内(nèi)“双碳”背景下，能(néng)源企业肩负重要使(shǐ)命。新(xīn)奥股(gǔ)份一方面积(jī)极主(zhǔ)动履行低碳(tàn)减排义(yì)务(wù)，承诺2030年实现碳达(dá)峰(fēng)，2050年实现(xiàn)碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色生态贡(gòng)献力(lì)量。另一(yī)方(fāng)面，公司始终坚(jiān)持“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的环境管理方针，不(bù)断落(luò)实环保工作主体责任，明确内部员工的(de)环(huán)保职(zhí)责。

　　环(huán)境保护工作不只是新奥(ào)股份(fèn)领导层付(fù)诸实践，公司(sī)的(de)每一(yī)位员(yuán)工都有相关(guān)意识(shí)、决心和(hé)实际举措。为了更好落实(shí)环(huán)保工(gōng)作，新奥股份持续加强员工节(jié)能(néng)环保(bǎo)意识，发起低碳绿色办公的(de)倡议活(huó)动(dòng)，倡导(dǎo)各(gè)子公司(sī)组织开展各类低碳节香港割让是什么条约谁签字，香港割让是什么条约多少年能(néng)主题宣(xuān)贯活动，促(cù)进(jìn)员工养成(chéng)低碳办公及(jí)生活(huó)的习惯，提(tí)升了公司(sī)低(dī)碳节能(néng)领域的(de)黏合度、契合度(dù)。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份碳排放强度(dù)同比下降(jiàng)28.3％，综合能(néng)耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环(huán)境污染事件与违规行为，新奥股份及下属公司(sī)66家通(tōng)过ISO14001环境管理(lǐ)体系认证。新奥股份(fèn)助力社(shè)会及用户减排5288万(wàn)吨(dūn)，全年环(huán)保资(zī)金投入(rù)6029万(wàn)元(yuán)。

　　此(cǐ)外(wài)，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方(fāng)咨询机构(gòu)合作，开(kāi)展了(le)领先(xiān)披露天然气产(chǎn)品(pǐn)全(quán)生(shēng)命周期(qī)碳排放范围三测算工作(zuò)，成(chéng)为国(guó)内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综(zōng)合能源(yuán)营收规模增至(zhì)百亿，光伏发电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的环境部分指(zhǐ)出，公司秉(bǐng)持(chí)绿色(sè)发展(zhǎn)的理念，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能(néng)源转型战略，并(bìng)结合(hé)公司(sī)的业务范畴，全面探索(suǒ)低碳能源与清洁能源解决方案，为促进能源、经济、社(shè)会(huì)与(yǔ)环境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳能(néng)源(yuán)与清(qīng)洁能源解决方案(àn)的综合能源销售(shòu)及服务项目(mù)营收表(biǎo)现(xiàn)强劲的成长性。2022年这一业(yè)务(wù)实现营业收入120.52亿元，同(tóng)比增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司平均(jūn)水平。截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份(fèn)共有60个综合(hé)能源项目完成(chéng)建设并投(tóu)入运营，累计(jì)已投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年综合能源(yuán)销售(shòu)及服务项目(mù)营业收(shōu)入

　　制图：金(jīn)融界上(shàng)市(shì)公司研(yán)究院；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务方面，公司充分运(yùn)用数智(zhì)技术(shù)，强化泛(fàn)能(néng)理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低碳园区(qū)、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业(yè)务组(zǔ)织结合资源禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能发电可行(xíng)性(xìng)，力(lì)图最(zuì)大化利(lì)用(yòng)各厂区内楼(lóu)顶(dǐng)、车棚、可(kě)利用地面等区域的太(tài)阳(yáng)能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏(fú)领域，2022年新奥股(gǔ)份于多地开(kāi)展自有(yǒu)建(jiàn)筑光(guāng)伏发电项目，装机(jī)规模共(gòng)计(jì)4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设施位于舟山(shān)接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依(yī)托安全数智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告(gào)中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公(gōng)司(sī)依托安全数智化，实现全(quán)业务场景(jǐng)下“看得见(jiàn)、知重点、有人管(guǎn)”的安(ān)全智慧运营管理体系(xì)，实现从生产安(ān)全和数智安全双向赋能，演进(jìn)到“全场景安(ān)全”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职(zhí)业健康安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿元，设置专(zhuān)职安全管理人(rén)员(yuán)1041名，信息安全培(péi)训时长共计4390小时和(hé)总人次(cì)554,333次，无(wú)重大信息安全事故。此外(wài)，公司(sī)员工(gōng)百万工时工伤事故率0.34，职业病(bìng)案例数(shù)0件，承(chéng)包(bāo)商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了(le)积极在安全生(shēng)产方面树立公司品牌外(wài)，公(gōng)司还积极开展以绿(lǜ)色(sè)工程、建(jiàn)校工程(chéng)、励志(zhì)工程(chéng)和素质工程为核(hé)心的多(duō)个公益慈善项目，并参与乡(xiāng)村振(zhèn)兴(xīng)行(xíng)动。2022年以来，新奥(ào)股份及子公司(sī)开(kāi)展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企(qǐ)业(yè)治理，客(kè)户(hù)满(mǎn)意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理对于公司未来发展有(yǒu)着重要意(yì)义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了(le)完善的企业治(zhì)理架构，不断提(tí)升董事会运作效率，持续加强风险管理机制建设，保障公司的可(kě)持(chí)续发展(zhǎn)。

　　在制度体系方(fāng)面，新(xīn)奥股份严格遵守上市(shì)地的监管要求(qiú)，持续完善治理架构(gòu)及(jí)内(nèi)部管控体系。在多元化管制方面，公司以(yǐ)更加全面综合的视角理解(jiě)市场和客户的需求，提升公司决策(cè)水平。其(qí)中，女性董香港割让是什么条约谁签字，香港割让是什么条约多少年事(shì)占比由(yóu)2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由(yóu)2021年(nián)的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运(yùn)营方面，公司不断(duàn)加强风险管控，建立完善的风险管控体系，保障公(gōng)司稳(wěn)健经(jīng)营和健(jiàn)康发展(zhǎn)。

　　另外(wài)，新奥股份重视(shì)客服团队综合素质(zhì)，旨在为客(kè)户提供专业、优质的服务。公司优化客户投(tóu)诉处理机制，增加了“客户满意(yì)”管理(lǐ)原(yuán)则，明确要求投诉(sù)调(diào)查过程(chéng)须遵(zūn)循(xún)客观性和(hé)真(zhēn)实性要求，对处理(lǐ)时效、处理流程与(yǔ)处理规则都进(jìn)行(xíng)闭环监(jiān)督，对所有投诉事件进(jìn)行100％回(huí)访并(bìng)收集最(zuì)终客户评价，提升客户体验(yàn)感。2022年，新(xīn)奥股份的(de)客户满意度(dù)为95.4分，香港割让是什么条约谁签字，香港割让是什么条约多少年客户(hù)投诉率为0.02‰，投(tóu)诉(sù)处(chù)理及时率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年(nián)，公(gōng)司表示将牢牢把握天(tiān)然气大发展(zhǎn)和产业数(shù)智(zhì)升级的重(zhòng)大机遇，坚(jiān)定推进业务创新升(shēng)级，在可持续发展理念引领下，探索落地公司在(zài)管治、环境及社会等多方面的高质量发展(zhǎn)新模式，携(xié)手所(suǒ)有同仁和伙伴(bàn)共同谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

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